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亚马逊客户满意度持续下降 亚马逊发言人表示，客户对公司提供的体验并不十分满意。在消费者提出的各种投诉中，客户服务就是亚马逊面临的一个问题。 尽管亚马逊近年来一直致力于改善客户在网站上查找产品的方式，但随着使用其平台的第三方卖家数量不断增加，亚马逊将广告置于搜索列表顶部，影响了搜索结果的清晰度，因此搜索结果也让消费者感到沮丧 “20年来，我们一直不惜一切代价追求客户利益”，而现在，我们则以合理的成本追求客户利益。”前亚马逊经理、电子商务服务提供商 CommerceIQ首席执行官Guru Hariharan说道。


据《华尔街日报》报道，在采访中，一些亚马逊购感到失望 ...

如果不这样做，他们要么不得不承担法律风险，要么无法获取用户数据。 在本文中，我们将进一步讨论 CCPA 的变化，营销人员需要做些什么才能继续捕获高价值数据，Rock Content 如何帮助您的公司为未来的数据捕获做好准备，以及您的企业需要做些什么才能符合法律规定。 什么是CCPA CCPA 代表《2018 年加州消费者隐私法案》，这是一项在加利福尼亚州范围内有效的法律法案，有利于消费者，赋予他们对自身数据的更大控制权。 该法律于 2020 年 1 月 1 日生效，讨论了隐私问题以及公司在收集加利福尼亚州居住或过境人员的数据方面应如何行事。


您会发现，CCPA 的目标包括 ...

消费者想要找到的不仅仅是产品的照片，他们还想在拥有产品之前了解生活方式、操作、优缺点和拥有产品的感觉。品牌和零售商可以将这一策略在各个渠道之间运行，作为激励消费者购买的最大工具。 一个小窍门是关注博客、有影响力的人和真实客户产生的有机内容，了解人们对您的品牌和产品的评价，这样这就可以成为说服消费者的另一种工具。 圣诞节我想要的只是......意外的优惠 经济形势使消费者更加挑剔，他们不再因为价格而选择自己喜欢的品牌。因此，黑色星期五将是向那些已经准备好清单的人提供期待已久的优惠并说服他们购买您品牌产品的最佳机会。


重要的是要考虑到有些人会利用黑色星期五来购，因此他们可以 ...

报告中的表现如何？ 在实验中，全球见证的研究人员在 Facebook、TikTok 和 Youtube 上提交了 20 条带有虚假声明的广告。Youtube 不知何故成功检测到了每一条提交内容，但这一结果并不适用于 Facebook 和 TikTok。 报告称，TikTok 批准了 90% 含有明显虚假或误导性信息的广告。与此同时，Facebook 也批准了“相当一部分”广告，但数量明显少于 TikTok。 相比之下，Meta 在其有关中期选举的官方信息中强调了其防止投票干扰和共享可靠信息的承诺。


此外，Facebook 的一位发言人表示，此次测试“基于非常小的广告样本，而且考 荷兰 ...

但是怎么做呢？好吧，Nancy 分享了一些很好的实用技巧（以及许多关于如何实施的例子）： 重要的不是我们如何思考，而是我们如何感受 行为科学发现，情绪会驱动我们的决定。我们根据情绪做出决定，并用理性的理由来证明其合理性（即使是一些简单的决定，比如午餐吃什么）。 创建内容和文案时，更多地关注你想展示的内容如何让读者产生感觉，而不是关注你的好处和解决方案，这可能是一个有效的写作技巧。以下是一家 B2B 公司Slack的示例： 他们不是在谈论他们的效率，而是在谈论他们的产品会给公司里的人带来什么感受。 重要的是要知道，我们大脑中并非所有的感觉都是平等的：人们害怕失去。


我们对损失的感受更强烈 ...

观众创建的渠道也有助于品牌战略 Netflix 和 Amazon Prime Videos 就是这种情况。这两家公司都没有官方 Telegram 频道，但允许其受众创建频道，发布有关电影、电视剧、发行、测验、幕后花絮等的最新资讯。请关注以下两个案例。 Netflix Netflix 在 Telegram 上的主要（非官方）频道拥有超过 430,000 名订阅者，每天都会发布各种类型的内容，从其新推出的项目的链接到最著名角色和演员的评论和幕后照片。 该频道专注于向受众传递第一手内容和信息，向公众介绍平台的新闻，并通过为 Telegram 频道上的用户创建专属环境使产品更有趣。


如果您想了解 ...

除此之外，他们还提供巨大的福利，例如心理和法律支持、健康保险承保的以及医疗费用支持。 他们还为黑人社区制定了强有力的计划。去年 11 月，iFood 启动了“包容黑人”计划，目标是到 2022 年 6 月为不同职位招聘 300 名黑人专业人士。该计划是 iFood 于 2021 年签署的一项公共承诺的一部分，旨在为修复历史债务和减少社会不平等做出贡献。 iFood 与公司的目标一致，即到 2023 年，公司员工中黑人占 40%，领导职位中黑人占 30%。 但这还不是全部。Potência Tech于 2021 年 10 月启动，是该公司履行公开承诺的举措之一，该承诺包括培训和雇用 25,000 ...