流失率
用户留存率的反义词是流失率。它表示停止使用该应用程序的客户百分比。销售经理会定期监控流失率和留存率,尤其是在发布更新后。如果更新后比率急剧下降,则意味着某个地方可能存在错误或缺陷,必须迅速找到它,以免失去整个受众。
如果一款应用经常被使用,那么它就可以被视为成功。每日活跃用户 (DAU) 和每月活跃用户 (MAU) 清楚地反映了该软件的真实受欢迎程度。如果您的受众经常花时间在您的应用上,则意味着您制作了一款 台湾号码查询 非常酷且有用的产品。现代分析系统会自动检测此指标。您的任务是解释它并查看该值是否合适。通过将 DAU 除以 MAU,您可以计算出所谓的用户粘性。
推送通知指标
下载应用后,营销人员会尽最大努力让用户保持参与度。他们通常会使用推送通知。如果您也是这样,请考虑以下 KPI:
觀點;
打开率;
选择加入和选择退出的比率;
重新参与率;
转换。
较高的退出率通常说明您发送消息的频率过高。或者推送的内容与受众不相关。在这种情况下,您应该更好地了解您的客户。
推送通知是推广服务或产品的绝佳工具,但要正确、明智地使用它们。
追踪用户的行为和事件
借助现代技术,营销人员可以看到用户采取了哪些有针对性的行动。这些行动可能是将商品添加到购物车、填写某些表格、分享内容、下订单等。
但是,请记住,跟踪所有事件是一个很大的错误,这可能会让人困惑。只需决定几个关键的用户操作即可仅接收值得注意的信息。
用户体验和移动应用程序性能指标