有意識的行銷是指在實踐中以道德和社會責任為特徵的一種行銷。它涉及將客戶放在第一位並根據他們的需求滿足他們的需求。與只強調銷售額和利潤的傳統行銷不同,有意識的行銷考慮行銷如何影響不同的利害關係人,包括客戶、員工、社區和環境。
尼爾森最近對來自 56 個國家的 28,000 人進行的一項調查顯示,使用網路的受訪者中有 46% 願意為以社區計畫而聞名的公司提供的產品和服務支付更多費用。這表明有意識的行銷是每個企業都應該擁有的重要東西。
本部落格將描述有意識的行銷、它是什麼以及為什 加拿大手機號 麼它是負責任行銷的重要組成部分。此外,我們還將考慮知名品牌的有意識行銷實例。
什麼是有意識的行銷?
有意識的行銷是一種注重道德和社會責任的行銷。有意識的行銷活動的四個關鍵原則包括:
業務透明度:提供有關產品和服務的準確信息,例如採購和可能的生態影響。
誠實:誠實、真誠的行銷溝通。
責任:考慮行動的後果並盡力將傷害降至最低。
消費者資料和隱私保護:資料的收集必須經過適當的同意,並應確保私人資訊的安全。
有意識的行銷人員希望為其組織和社會提供價值。這對於建立信任、改善品牌形像以及與客戶建立持久的聯繫非常重要。
有意識的營銷與企業社會責任
意識行銷和企業社會責任之間的聯盟在不斷發展的道德商業行為領域成為一種有影響力的合作夥伴關係。然而,當這些技術一起應用時,就構成了全面的道德商業策略的基礎。這意味著,雖然企業社會責任透過在企業中製定負責任的做法為內部永續發展鋪平道路,但有意識的行銷為這些價值觀提供了表達媒介。透過構成有意識行銷的情感紐帶和引人入勝的故事敘述,企業社會責任舉措的道德原則得到加強和放大。除了交易之外,這種合作還增加了企業品牌形象的深度,並使其能夠編織一個故事,與擁有相同品牌信念的消費者建立聯繫。
從本質上講,意識行銷和企業社會責任的融合代表了一種道德商業的整體方法,它同時解決內部責任和外部溝通,對企業及其主要利益相關者產生深遠的影響。
有意識行銷的好處
任何企業要脫穎而出,就必須進行有意識的行銷。如今,買家更傾向於從他們認為符合自己價值觀的公司購買產品或服務。以下是投資有意識的行銷活動的一些好處:
提高品牌忠誠度和信任度:
有意識的行銷旨在透過關於價值觀和道德承諾的真實溝通,在消費者和品牌之間建立信任基礎。之後,這種信任轉化為品牌忠誠度,客戶傾向於將自己更多地與與其個人價值觀產生共鳴的品牌聯繫起來。
提升品牌聲譽:
有意識的行銷在建立良好的品牌認知方面發揮著至關重要的作用。擁有道德文化並透過行銷活動促進其道德實踐的公司被視為負責任且值得信賴的組織。此外,它還創造了積極的形象,吸引了更多客戶並提高了客戶忠誠度。
培養長期客戶關係:
與交易關係不同,有意識的行銷旨在發展客戶和公司之間的長期關係。企業應不斷將行銷訊息與道德價值觀聯繫起來,以便向客戶灌輸共同的價值觀,從而在整個時間範圍內建立牢固的聯繫。
擴大市場覆蓋範圍:
有意識的行銷開闢了新的細分市場,消費者對他們購買的產品變得更加挑剔,並尋求道德生產的選擇。明確表達對環境和社會責任的承諾的公司將其影響力擴展到傳統消費者之外。
提高客戶參與度:
有意識的行銷提供了一個以有意義的方式讓客戶參與的平台。透過講述道德、社區參與和永續發展的故事,公司可以與消費者建立更積極的參與和互動。
降低整個客戶旅程的成本:
做出明智的行銷投資可以幫助削減客戶旅程的整體成本。道德溝通、建立信任和忠誠度將有助於避免問題、提高客戶滿意度,並允許利用行銷努力最大限度地降低客戶獲取和保留的成本。
實施有意識的行銷策略的技巧
以下是實施有意識的行銷策略的一些技巧:
確定您的目標人群以及對他們來說重要的事情。
建立您的品牌的價值觀和使命。
制定與您的品牌形象和目標產生良好共鳴的促銷策略。
參與社群媒體來表達您公司的價值觀和使命。
評估您有意識的行銷工作是否成功。
有意識的行銷例子
以下是頂級品牌的一些有意識的行銷範例:
巴塔哥尼亞:巴塔哥尼亞以其有意識的營銷而聞名,多年來一直走在企業責任的最前沿。他們進行了「不要買這件夾克」的活動,說服顧客只購買必要的物品並回收其他物品。此外,他們還將高達 1% 的收入用於環保事業/倡議。
TOMS :TOMS是一家以「買一贈一」為宗旨的製鞋公司。他們每賣出一雙鞋,就會捐贈一雙鞋。
Ben & Jerry's :公平貿易是 Ben & Jerry's 的公司活動。他們的產品含有公平貿易成分,並倡導全球公平貿易。
有意識和負責任的行銷對更美好未來的作用
有意識的行銷並不是一個新詞。對於企業來說,與客戶建立更深入的聯繫並以有趣的方式分享他們的訊息至關重要。有意識的行銷可以幫助公司獲得市場競爭優勢、贏得信任、提高品牌聲譽並加強客戶關係。
有意識的行銷涉及以道德為導向、以客戶為中心的方法。企業必須將其作為從競爭對手中脫穎而出並更好地與潛在客戶溝通的必要手段之一。企業應該有意識地推銷自己,因為這樣的策略可以為所有利害關係人帶來更美好的明天。