信用周期:了解并优化您的客户旅程

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shukla52361
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信用周期:了解并优化您的客户旅程

Post by shukla52361 »

每个公司都想进行销售,对吧?但不仅仅是销售,您还需要吸引合适的消费者,他们对您的产品和服务感兴趣,并保持良好的购买行为,违约或欺诈的风险较低。因此,需要控制客户旅程,对其进行监控并制定从勘探到售后的预防措施。

在这篇文章中,我们将讨论信贷周期。遵循并更多地了解这个概念、其目的、所涉及的步骤以及如何维持这个健康的循环。

什么是信贷周期?
信用周期是客户从探矿到收款所经历的一系列步骤,包括注册 孟加拉国电话号码数据 分析、信用分析、销售和售后。

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让我们举一个实际的例子,以便您更好地理解。说到销售,公司的首要任务就是吸引客户,对吧?因此,信贷周期的初始阶段是勘探。在这里,您必须让消费者相信您为他们所寻求的东西提供了最佳选择,而且更重要的是:您必须找到吸引合适消费者的机制,并有可能将他们转化为客户。

当该消费者做出购买决定时,他们就进入了信用周期的第二阶段:注册。根据他提供的数据,公司进行分析并检查有关客户资料的重要问题:他是否还有其他债务?你经常违约吗?您的信用评分是多少?您通常每月花多少钱?与此 CPF 相关的欺诈风险有哪些?

信贷获得批准后,循环将继续进入销售阶段,随后进入售后阶段。但别担心,我们稍后将详细介绍每个步骤。

信贷周期有什么用?
信用周期是一种最大限度地降低损失风险的方式,使公司能够为其业务吸引理想的客户——正确支付购买费用且不违约或不试图以某种方式损害机构、实施欺诈的客户。 。

从这个意义上说,授予信贷需要特别谨慎。此阶段的良好分析可以确保公司不会成为错误选择的人质并依赖违约客户,从而产生财务损失和情绪困扰。

值得记住的是,不仅仅是金融机构应该关注融资、贷款、开户等业务中的信用分析——考虑到几乎所有公司都从事销售融资业务,每个公司都必须执行这种做法。

乍一看,这种说法可能听起来很奇怪,但它是完全有道理的,毕竟,当一家公司允许客户分期购买产品时,它会为此次收购提供资金并授予信贷。

了解信贷周期的各个阶段
现在您已经了解了信贷周期是什么及其重要性,请按照下面的说明了解组成信贷周期的每个阶段的运作方式。

勘探
每个公司都想吸引客户,对吗?毕竟,企业的成功取决于他们。然而,良好的勘探策略始于正确定义受众。

为了让您更好地理解,让我们举一个与社交网络销售相关的非常基本的示例。假设您创建一个 Instagram 帐户来销售一些产品。您可以开始推广它们并逐渐获得对您的产品感兴趣的关注者,或者您可以选择更快地“提升”您的个人资料的策略,例如推广抽奖或购买关注者。

事实是:如果您选择走第二条路,尽管您的品牌简介柜台上有很多人,但他们真正对您的产品感兴趣并转化为客户的机会有多大?很低,对吧?

正如我们所说,这是一个基本示例,但它可以应用于任何类型的业务。对于没有购买潜力或取消、撤回和违约倾向较高的消费者来说,不值得引起他们的兴趣。

从这个意义上说,深入了解您的受众并为您的公司定义最合适的概况在勘探阶段至关重要。那么,就需要丰富和喂养这些消费者,使其产生购买欲望。

有些数据库是潜在客户的绝佳选择,因为它们允许访问购买历史记录、最近几个月的平均花费金额、注册数据等。

授信
在授信阶段,需要两个步骤:注册分析和信用分析。这些行动将帮助公司:

避免欺诈;
减少违约;
在融资的情况下,为每个客户提供适当的价值。
为此,最好选择一个能够自动执行注册检查和信用咨询流程的工具。

这样,就可以节省员工的时间并为谈判提供更多情报。

地籍分析
在此阶段,检查消费者的注册数据并确保其真实性和可证明性非常重要。这是避免诈骗和欺诈的非常重要的阶段。

信用分析
对于信贷审批,有必要考虑消费者的个人资料及其财务历史记录。看看这个阶段要考虑什么。
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