你可知道?任何人都可以回答问题,用户有机会投票选出他们认为最相关的问题和答案。获得超过 3 票的问题和得票最多的答案将在您的个人资料中获得显着的可见度。此外,问题作者的名字从未被提及:因此没有什么可以阻止您进行提问和回答!如今,很少有网络支持 GMB 上的此功能。
您认为某个问题或答案似乎不合适吗?请立即举报。
如果您还没有提出任何问题,您可以自己创建并回答这些问题。这将作为常见问题解答,并可能鼓励其他潜在客户提出问题。
问题 3:不要忽视客户评论
客户评论会影响您的排名和转化,但影响程度不同。
如果我们必须为您提供一些管理评论的最佳实践,那么它们将是:
回复您的所有客户评论:有或没有评论,正面或负面。
快速回复,最好在 72 小 阿富汗 WhatsApp 负责人 时内回复。
回复时要热情,并个性化您的信息(名字或姓氏、客户使用的关键词等)
定期收集客户的评论,以确保您的评论的新鲜度并提供给 Google 算法。
自 2024 年 3 月 6 日起,新的欧洲立法生效。因此,谷歌必须通过整合其他平台的评论来审查其客户评论的显示。因此,我们建议您不要忽视Google 以外的工具的评论。
如果您想了解更多:
Google 我的商家和 DMA:您的客户评论有何变化