要此定期收集它们。尤其是当我们知道87% 的法国人在做出购买决定4 之前会阅读顾客对某个品牌的评论4并且他们在最近购买时会更加敏感。因此,您必须同时拥有大量评论和新鲜评论。
因此,有必要采取定期的沟通行动来收集客户的评论。为了获得这种收获,请记住瞄准合适的人(例如最近的客户或老客户),以增加他们留下评论的机会。
为了最大化您的回报,我们建议您:
调整您在商店中的信息,并鼓励您的员工要求每位顾客在结账时留下评论
通过短信或电子邮件向您的客户分享链接,以便他们留下评论
在印刷通讯媒体上或收银机附近的销售点放置二维码
分析客户评论
6. 分析您的客户评论
收集您的意见并做出回应后,是时候进行盘点了:您如何 西班牙 WhatsApp 负责人 利用它们?客户评论是房地产机构的电子声誉与其数字展示相对应。这体现了他们的可靠性、可信度和客户旅程的质量。当然,这发生在网上。
在房地产行业,网络声誉比其他行业更为重要。事实上,房地产项目通常对客户来说意味着巨额金额,例如购买或出售。因此,他们在选择将房产委托给哪个房地产经纪公司之前,会花时间进行选择和了解。作为证据,30% 的联系房地产经纪人的人首先查阅了该行业专业人士的在线客户评论1。
高效的电子声誉还可以让您获得更好的推荐并提高您的在线知名度。让我们看看如何。
1. 客户评论:您的电子声誉的基础
2. 社交网络:每日可见度
3. 存在管理:本地信誉
4. 电子声誉监控:监控您的在线状态
结论
房地产客户评论
1. 客户评论:您的电子声誉的基础
首先,您的在线声誉显然取决于您在房地产行业的客户评论。它们是您电子声誉的基础,因为消费者通过咨询他们来形成对您的房地产代理机构的第一意见。
您是否知道 88% 的消费者在选择本地服务2之前会在网上寻找评论?从 3 星到 5 星,企业在 Google 3上的点击次数会增加 25%吗?事实上,谷歌强调了具有良好在线声誉和积极客户评论的公司