策略性地获取用户同意 (Opt-in)

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roseline371277
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策略性地获取用户同意 (Opt-in)

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文化敏感性: 确保您的消息和视觉内容具有文化敏感性,避免任何可能引起误解或冒犯的表达。
时区考虑: 安排消息发送和客户服务时间,以适应目标市场的时区。自动化(通过 API)在此方面尤为重要。
本地号码(可选): 虽然一个全球性的 WhatsApp 号码可以通过 API 运作,但有时获取一个带有本地区号的虚拟号码可以增强本地信任度。

遵守 GDPR 和当地法规: 在英国以及其他许 尼日利亚 WhatsApp 号码列表 多国家(尤其是欧盟),GDPR(通用数据保护条例)要求您必须获得明确、知情且可撤销的同意才能向用户发送营销信息。
多种 Opt-in 渠道:
网站: 在您的网站上添加一个明确的 WhatsApp Opt-in 选项,例如通过弹窗、结账页面或订阅表单。
社交媒体: 在 Facebook 和 Instagram 广告中使用“点击 WhatsApp”CTA。
线下: 在实体店、产品包装或活动中放置 WhatsApp QR 码,并明确说明扫描后将用于何种沟通。
客服互动: 在首次客户服务互动结束后,礼貌地询问客户是否愿意通过 WhatsApp 接收未来的更新或促销信息。
记录同意: 确保您有系统来记录用户同意的时间、方式和内容,以便在需要时进行证明。
易于选择退出: 在每条消息中都提供明确且易于操作的退出选项(例如:“回复 STOP 取消订阅”)。
4. 制定多功能内容策略
个性化: 尽可能个性化您的消息。使用客户的姓名,根据他们的购买历史或兴趣推荐产品。
富媒体: WhatsApp 支持图片、视频、GIF、语音消息、PDF 和文档。利用这些来创建引人入胜、视觉丰富的营销内容,例如产品演示、操作指南、独家预览等。
互动性: 通过 API,可以使用互动式消息模板,例如带有按钮(快速回复按钮、号召性用语按钮)和列表的消息,引导用户进行选择或行动。
多样化内容类型:
促销活动: 独家折扣、闪购、新品发布。
交易通知: 订单确认、发货更新、预约提醒、支付通知。
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