选择本地 BSP 或支持英国市场的 BSP: 许多国际 BSP 在英国都有业务或提供支持。选择一个能理解英国市场和法规的合作伙伴会很有帮助。
客户偏好: 英国客户对 WhatsApp 的使用率很高,将其作为重要的沟通渠道可以有效提升客户满意度。
通过将 WhatsApp 号码与 CRM 深度集成,企业可以实现更高效、更个性化的客户沟通策略,从而提升销售、改善客户支持并建立更强大的客户关系。
以下是获取 WhatsApp 号码分析数据的主要途径和工具:
1. WhatsApp Business 应用程序(WhatsApp Business App)
对于小型企业和个人用户而言,免费的 WhatsApp Business 应用程序提供了一些基本的见解:
位置:进入 WhatsApp Business 应用,前往设置 (设置) >业务工具 (业务工具) >统计 (统计)。
查看内容:您可以看到已发送、已发送达、已读和已接收的消息数量。
限制:这些统计数据非常基础,无法提供关于客户行为、转化率或详细群体互动的深入分析。它主要是告诉你消息是否被送达和阅读。
储存用量(Storage Use):
位置:进入 WhatsApp Business 应用,前往设置 (Settings) >存储和数据 (Storage and data) >管理存储空间 (Manage storage)。
查看内容:它可以显示您与每个斯托克 玻利维亚 WhatsApp 号码列表 或群组所占用的存储空间。虽然不是直接的分析工具,但存储空间的大型聊天通常意味着互动更频繁。
2.WhatsApp 商业 API (WABA)
对于中大型企业来说,通过 WhatsApp Business API 使用的号码,可获得非常丰富和深入的分析数据。这些数据通常由 Meta 平台本身提供,或通过与WhatsApp Business 解决方案提供商 (BSP)合作获取。