AI 聊天机器人处理消息:

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roseline371277
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AI 聊天机器人处理消息:

Post by roseline371277 »

1. 核心概念:WhatsApp Business API
要将 AI 聊天机器人连接到 WhatsApp,核心是通过 WhatsApp Business API。这不是一个像个人 WhatsApp 或 WhatsApp Business App 那样可以直接下载的应用,而是一个允许企业以编程方式发送和接收消息的接口。

API 作用: WhatsApp Business API 允许企业将 WhatsApp 的消息功能集成到自己的系统、应用程序和AI聊天机器人平台中。
服务提供商 (BSP): 大多数企业会通过 Meta 认证的 WhatsApp 业务解决方案提供商 (BSP) 来接入 API。BSP 负责处理 API 的复杂性,提供更易用的界面、开发工具和管理功能。
2. AI 聊天机器人系统如何使用 WhatsApp 号码
在 AI 聊天机器人系统中,WhatsApp 号码扮演着用户与机器人交互的入口:

用户通过 WhatsApp 号码发起对话:

用户可以主动向企业的 WhatsApp 号码 尼日利亚 WhatsApp 号码列表 发送消息。
企业可以通过预批准的“消息模板”(需要用户 Opt-in 同意)向用户发送通知,从而启动对话。
用户点击网站上的“WhatsApp 我们”按钮或广告(例如 Facebook/Instagram 的“点击 WhatsApp”广告),直接启动与机器人绑定的 WhatsApp 号码的对话。
消息路由到 AI 聊天机器人平台:

当用户向企业的 WhatsApp 号码发送消息时,消息通过 WhatsApp Business API 发送到企业的服务器或其 BSP 平台。
BSP 平台将消息传递给预先配置好的 AI 聊天机器人系统(通常通过 Webhook 或直接集成)。
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