设置自动回复： 使用“自动回复”功能，在客户发送预约请求时，自动回复一条包含预约说明的信息。例如：“您好！请告知您希望预约的服务、日期和时间。”
设置“快速回复”，用于回复常见的预约相关问题。
手动处理预约： 收到客户的预约请求后，手动确认预约，并在日历中记录。
中型和大型企业 (自动化系统):
使用 WhatsApp Business API： 这是大规模管理 Wha tsApp 预约的唯一方法。您需要通过 WhatsApp 业务解决方案提供商 (BSP) 接入 API。
集成预约管理系统： 将 WhatsApp Business API 与您的现有 罗马尼亚 WhatsApp 号码列表 预约管理系统（例如 Calendly、Acuity Scheduling 等）集成。
创建聊天机器人： 使用聊天机器人平台（例如 Dialogflow、ManyChat、Chatfuel 等）构建一个 AI 聊天机器人，自动处理预约请求、确认、提醒和变更。
设置消息模板： 创建预先批准的“消息模板”，用于在 24 小时会话窗口之外发送预约提醒等通知。
4. 最佳实践：
清晰的预约说明： 在您的 WhatsApp 简介、自动回复和聊天机器人中，清晰地说明如何进行预约。
提供多种预约选项： 允许客户选择日期、时间、服务类型等。
即时确认和提醒： 尽可能快地确认预约，并在预约前发送提醒。
个性化沟通： 使用客户的姓名，并根据他们的预约历史和偏好提供个性化的服务。
处理变更和取消： 允许客户方便地修改或取消预约。
收集反馈： 在预约完成后，询问客户的反馈，以便改进您的服务。
遵守 WhatsApp 政策： 确保您的 WhatsApp 预约系统符合 WhatsApp 的商务政策，尤其是关于用户 Opt-in 和消息模板的规定。