功能: AI 助手可以引导潜在客户进行对话,收集关键信息,并评估他们的购买意向和需求,从而筛选出高质量的销售线索。
示例:
引导式问答: 当新客户联系时,机器人询问一系列预设问题(如“您的预算是多少?”、“您对哪类产品感兴趣?”、“您希望何时购买?”)。
信息收集: 自动记录客户的姓名、联系方式、偏好等数据,并将其同步到 CRM 系统。
意图识别: AI 可以分析客户的对话内容,识别他们的 西班牙 WhatsApp 号码列表 购买意图或对特定产品的兴趣。
智能之处: 自动化线索生成过程,确保销售团队接收到的都是经过初步筛选的高质量线索,从而提高销售效率。
3. 个性化产品推荐和营销
功能: AI 助手可以根据客户的历史互动、偏好和行为数据,提供定制化的产品或服务推荐。
示例:
根据客户的购买历史,推荐相关的附加产品或更高端的替代品。
定制化促销: 基于客户的兴趣,发送个性化的促销信息或优惠券。
内容推荐: 根据客户提出的问题或浏览的产品,推荐相关的博客文章、视频或指南。
智能之处: 提升客户体验,增加购买的可能性,并通过提供相关内容来增强客户参与度。
4. 实时通知和提醒
功能: AI 系统可以与内部业务系统集成,自动向客户发送个性化通知和提醒。
示例:
订单更新: 自动发送订单确认、发货通知、预计送达时间等。
预约提醒: 在服务或会议开始前自动发送提醒。
账单/付款通知: 提醒客户支付账单或订阅续费。