打开 WhatsApp Business App。
转到 设置 (Settings) > 业务工具 (Business tools) > 快速回复 (Quick replies)。
点击右下角的“+”号添加新的快速回复。
在“消息 (Message)”中输入您的回复内容。例如：“感谢您联系我们！请访问我们的网站 [您的网站链接] 了解更多信息。”
在“快捷方式 (Shortcut)”中输入一个易于记住的短语，例如 /website。
您还可以添加“关键词 (Keywords)”帮助您查找。
点击“保存 (Save)”。
使用方法： 在聊天窗口中，输入您设置的快捷 瑞士 WhatsApp 号码列表 方式（例如 /website），或者输入 / 会弹出所有快速回复的列表，选择即可发送。
方法二：使用 WhatsApp Business API 和聊天机器人 (推荐用于中大型企业)
对于需要处理大量消息、复杂交互、与 CRM 集成或需要多名客服代表协同工作的企业，WhatsApp Business API 是唯一的解决方案。这通常涉及与一个 WhatsApp 业务解决方案提供商 (BSP) 合作，并集成一个 AI 聊天机器人。
1. 接入 WhatsApp Business API：
选择 BSP： 选择一个 Meta 认证的 WhatsApp 业务解决方案提供商（例如 Twilio、MessageBird、Sinch、Infobip 等）。
注册和验证： 按照 BSP 的指引注册企业账号，并完成 Meta 的业务验证，获取 WhatsApp API 访问权限。
2. 集成 AI 聊天机器人平台：
BSP 通常会提供接口（Webhook）或直接集成选项，将收到的 WhatsApp 消息传递给您的 AI 聊天机器人平台（例如 Google Dialogflow、IBM Watson Assistant、Microsoft Bot Framework、或者您自建的机器人）。
AI 聊天机器人负责理解用户意图（通过自然语言处理/NLP）、检索信息或执行任务，并生成回复。