聊天机器人： 集成 AI 聊天机器人来处理常见问题、引导用户或进行线索筛选。
自动回复/快捷回复： 设置离开消息、问候语，以及预设常用回复模板。
工作流自动化： 根据关键词、客户行为等触发特定操作，如创建工单、更新 CRM 记录。
CRM 集成： 许多平台可以与主流的 CRM 系统（如 Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive 等）集成，同步客户数据、对话历史，从而提供更个性化的客户服务和销售跟进。
数据分析和报告： 提供关于响应时间、解决率、代理绩效、消息量等关键指标的报告，帮助企业优化运营。
代表性平台/BSP：
Twilio： 强大的通信 API 提供商，适合有开发团队的 阿尔巴尼亚电报列表 企业进行深度定制。
Infobip： 全球性的通信平台，提供全面的 WhatsApp API 解决方案。
Wati (by Amity): 专注于 WhatsApp Business API，提供易于使用的共享收件箱和自动化工具。
360dialog： 另一个官方 BSP，提供稳定的 API 连接。
AiSensy: 专注于 WhatsApp 营销、销售和支持的一站式解决方案。
Trengo： 提供多渠道共享收件箱，包括 WhatsApp Business API 管理。
Respond.io： 领先的对话式客户参与平台，支持多个 WhatsApp 号码和多渠道整合。
ControlHippo/CallHippo： 专注于 WhatsApp 团队协作和客户服务。
PulpoChat： 适用于团队协作和 CRM 功能的 WhatsApp 解决方案。
TimelinesAI: 针对多用户 WhatsApp 管理的解决方案，提供统一收件箱。
SleekFlow： 全渠道消息平台，支持多个 WhatsApp 账户和团队协作。
2. 第三方多开/克隆应用（不推荐用于商业用途）
这类应用允许你在一个安卓手机上运行多个 WhatsApp 或 WhatsApp Business 应用程序实例。