WhatsApp 获得回复，这比电子邮件或电话等待更便捷。快速响应能抓住客户的购买意向，减少流失。
个性化互动： WhatsApp 允许您进行一对一的个性化对话。您可以了解客户的具体需求，提供定制化的建议和解决方案，建立更深层次的信任。
产品/服务咨询与答疑： 客户可以随时咨询产品详情、价格、库存、使用方法、售后政策等。清晰、快速的答疑能消除客户疑虑，推动他们做出购买决定。
处理异议与疑虑： 在销售过程中，客户总会有各种异议。WhatsApp 允许您及时、私密地处理这些异议，提供额外信息或解决方案，从而化解阻碍，促成销售。
线索生成与管理：
“点击 WhatsApp”广告： 在 Facebook/Instagram 广告中直接添加 WhatsApp 按钮，用户点击即可与您开始对话，将社交媒体流量直接转化为销售线索。
网站/邮件中的链接： 在您的网站、电子邮件签名、社交媒体 科摩罗电报列表 简介中加入 WhatsApp 链接，鼓励用户直接发起咨询。
线下推广： 在海报、名片等印刷品上印上 WhatsApp 二维码，方便客户扫码联系。
产品/服务展示：
多媒体展示： 直接通过 WhatsApp 发送高清的产品图片、视频、语音介绍、PDF 宣传册等，比纯文字更具吸引力，帮助客户更直观地了解产品。
实时演示： 对于复杂的产品，可以通过 WhatsApp 视频通话进行简单的实时演示。
引导购买与支付：
直接发送购买链接： 在聊天中直接发送商品链接或购物车链接，缩短客户的购买路径。
支付指导： 提供支付方式的详细说明或二维码，帮助客户顺利完成支付。
订单确认与跟踪： 自动或手动发送订单确认、发货通知、物流更新，减少客户焦虑，提升购物体验，增加重复购买的可能性。
3. 增强客户关系，促进重复购买和推荐
售后支持： 提供便捷的售后服务通道，解决客户在使用过程中遇到的问题。良好的售后服务是促成二次销售的关键。
收集反馈： 通过 WhatsApp 邀请客户提供购买体验反馈，以便您改进产品和服务。
会员管理与忠诚度计划：
专属优惠/新品通知： 向忠实客户发送 WhatsApp 专属折扣、新品发布信息或生日祝福。
会员互动群组： 创建 WhatsApp 群组，让会员互动，分享使用心得，增强社区感和品牌忠诚度。