事实证明，首先在某一点上同意批评者的观点，然后通过承诺改进并指出积极的事情来让事情继续下去，这是一个好主意。 你永远不应该做出攻击性或伤害性的反应，而要始终保持友善和友善。只是专业。 如果你的反应很专业，你也可以抵消真正负面的和“低调”的批评。因为如果它是非常个人化且不公开的，那么专业的回应就会削弱批评家的可信度。 然而，我忽略了巨魔之类的人，也不在我的平台上给他们任何空间。如果你对他们做出反应（最好是在仍然心烦意乱的情况下），那么你就按照他们的要求去做了。
我完全同意你的观点。 这取决于你如何对待批评。 非常感谢您 匈牙利电报数据 亲切的问候 Taner Tavli 登录才能回复 凯瑟琳 超过一周 是的，你说得完全正确。在私人环境中，例如在抚养孩子方面，情况非常相似。几周前，我和一位博主朋友写了一篇关于此问题的文章。文章的结论与你的方向一致：选择你的战斗。 登录才能回复 马克斯·林德纳 超过一周 在我看来，投诉对于企业来说是免费的市场调查。
投诉管理是一个优秀的客户忠诚度工具。 如果您能够正确处理投诉，客户在事后会比关键事件发生前更加满意（投诉悖论）。 登录才能回复 安德烈亚斯·温克尔巴赫 超过一周 就我个人而言，在沟通时保持真实的自己对我来说很重要。当我在自己的 Facebook 页面上收到批评时，我认为客观上作为对帖子的评论是不合理的，我对批评做出了非常平静和平静的反应，并试图以理解的式接受它并提出替代方案。这是一本没有达到预期的书。 显然，这个人想要更多地引起骚动，然后非常积极地提出他不喜欢的个别观点。