显然，为了确保质量评论管理，您不仅必须阅读客户评论，还必须对其做出回应！不要留下任何评论，回复每个销售点的所有客户评论。最好在 72 小时内完成。请记住，95% 在线阅读客户评论的法国互联网用户也会阅读专业人士提供的回复3。此外，在做出适应性和善意的回应后，某些消费者可能会修改他们的客户评论并提高您的评级。因此，您的回答对于提高您在当地的知名度至关重要。
对客户评论进行分类以进行分析
2. 对客户评论进行排序和分类
一旦您了解了客户评论的详细信息，您必须对其进行分类以创建详细的数据库。事实上，评论的主题可以多种多样，你需要交叉引用指标来进行精确的分析。通过对客户评论进行分类，您可以突出显示主要趋势。
将您的客户评论分为 4 项：
评论类型：这是关于您的产品或服务之一的问题吗？投诉？一句谢谢？投诉？ ETC。
主题：客户评论的主题是什么？售后服务？送货？接待处？点击收藏？销售点的清洁程度？ ETC。
语气：评论的语气是什么？是积极的还是消极的？
相关据。
如今，Facebook 在法国拥有 3200 万活跃用户，LinkedIn 拥有 2700 万，Instagram 拥有近 2400 万1。这不再是秘密，社交网络对于所有希望发展受众并进而发展活动的公司来说 都是必不可少的核心工具。越来越多的品牌认识到这一点，并正在开展驾车到店
活动，以将数字受众引导至销售点。 不幸的是，仅仅在社交网络上发布一些内容来说服订阅者来是不够的。 事实上，据估计，一个人每天会接触 1200 个广告2，参与其中固然很好，但知道如何为您的社区注入 台湾 WhatsApp 数据 活力则更好。 立即了解如何通过 5 个帖子创意说服您的潜在客户和未来客户来找您。
1. 分享令人信服的客户的推荐
2.带领观众走进幕后
3. 保持透明
4. 举办比赛
5. 调查你的订阅者
6. 我们的建议
结论
在社交网络上分享客户评价