如何在 WhatsApp Business 應用程式上自動發送訊息

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使用 WhatsApp 設定自訂工作流程
如何設定 WhatsApp 自動化？
在 WhatsApp 上設定自動化有兩種方法。查看 WhatsApp 上自動訊息的以下範例：

1.WhatsApp 商業應用程式
僅 WhatsApp Business 應用程式就可以為您提供一些自動化功能，例如歡迎訊息和離開訊息。

但當您擴展業務時，您可以透過 WhatsApp Business 應用程式中有限的 API 實現更多目標。


1. 前往您的 WhatsApp Business 帳號。

2. 點選右上角的業務工具。

3. 點選並開啟「問候/離開訊息」。

4. 自訂您的訊息。
學習：設定WhatsApp 行銷訊息自動化 的詳細指南
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2.WhatsApp 商業 API
WhatsApp Business API 可利用 WhatsApp 業務的進階自動化。透過這樣做，您可以輕鬆引導您的客戶從一個地點到另一個地點，並簡化您的業務以順利運作。



透過 Interakt 的 WhatsApp Business API，企業可以利用 越南 WhatsApp 購物數據 這些易於使用的功能輕鬆設定自動化。以下是您可以執行此操作的方法：



使用 WhatsApp Business API 設定 WhatsApp Automation 的步驟
一個。自訂自動回復

透過在 WhatsApp 上建立自動回复，更好地管理客戶對話並改善他們的體驗。這些自動回覆稱為自訂自動回覆。



使用 Interakt，您可以為給定輸入設定多達 5 種變更。精確匹配時會觸發自訂自動回覆。輸入的類型及其變更取決於業務工作流程和您的客戶互動類型。因此，這些必須巧妙地製作。



學習：使用 WhatsApp Business API 設定自訂自動回覆的 逐步指南。
b.自動化工作流程
透過工作流程，企業可以提出連續的問題，擷取客戶的變數回應，並匯出資料以進行高效處理。



學習：使用 WhatsApp Business API 設定互動式訊息 的逐步指南。
實施 WhatsApp 自動化的最佳實踐
為了從 WhatsApp 自動化中獲得最佳結果，遵循最佳實踐非常重要

了解客戶需求
實施有效 WhatsApp 自動化的第一步是了解客戶對您的期望。以滿足客戶需求和偏好的方式自動發送訊息。分析交互，了解客戶痛點，並使用它來設計滿足客戶需求的自動化工作流程。



個人化自動訊息
個人化自動訊息以反映客戶的獨特偏好和行為。企業可以使用 CRM 系統來存取和簡化客戶數據，並進一步利用這些數據來個人化訊息。



個人化可以從客戶的姓名開始，也可以參考過去的互動，從而創造更人性化的溝通體驗。



學習：使用 WhatsApp Business API 設定互動式訊息 的逐步指南。
確保合規
在實施 WhatsApp 自動化時，確保遵守資料保護和隱私權法規非常重要，例如一般資料保護規範 (GDPR) 以及 WhatsApp 的隱私權政策。這包括在設定自動訊息之前獲得客戶的明確同意並提供明確的退出選項。