Apa itu Emarsys dan Mengapa Pemasaran SMS Penting?
Emarsys adalah platform keterlibatan pelanggan yang membantu bisnis terhubung dengan pelanggan mereka menggunakan berbagai metode, seperti email, situs web, dan terutama SMS.Ini seperti asisten pintar yang membantu Anda mengirim pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat.
Pemasaran SMS adalah cara bagi bisnis untuk mengirim pesan promosi, peringatan, dan informasi penting lainnya kepada orang-orang yang telah memberi mereka izin untuk melakukannya.Alasan utama mengapa hal ini sangat penting adalah karena hampir semua orang yang memiliki ponsel dapat menerima pesan teks.
Pesan teks juga memiliki Daftar Nomor Telepon Beli rasio buka yang sangat tinggi, yang berarti orang benar-benar membacanya, tidak seperti beberapa email yang hilang di kotak masuk yang penuh sesak. Dengan Emarsys, Anda dapat membuat pesan SMS Anda istimewa untuk setiap orang, sehingga mereka merasa seperti Anda berbicara langsung kepada mereka.Memulai dengan Emarsys SMS
Menyiapkan kampanye SMS pertama Anda di Emarsys lebih mudah dari yang Anda bayangkan. Anda harus mulai dengan memastikan Anda memiliki daftar pelanggan yang telah setuju untuk menerima pesan teks Anda. Ini sangat penting! Anda tidak bisa sembarangan mengirim pesan teks. Anda perlu membuat cara bagi orang-orang untuk mendaftar, seperti formulir di situs web Anda atau di kasir.
Setelah Anda memiliki daftar, Emarsys membantu Anda membuat pesan sebenarnya. Anda dapat menggunakan alat sederhana untuk menulis teks dan menambahkan hal-hal seperti nama pelanggan untuk membuatnya terasa personal.Emarsys juga membantu Anda memastikan pesan Anda dikirim pada waktu yang tepat sehingga Anda tidak membangunkan orang di tengah malam!
Cara Membuat Kampanye SMS Anda Menakjubkan
Mengirim SMS saja tidak cukup. Anda ingin pesan Anda begitu menarik sehingga orang-orang bersemangat untuk menerimanya. Berikut beberapa tips sederhana untuk membuat kampanye SMS Emarsys Anda sukses:
Singkat dan padat. Pesan teks memiliki jumlah karakter terbatas. Sampaikan inti permasalahan dengan cepat dan jelas.
Beri orang alasan untuk mengklik. Selalu sertakan tautan dalam pesan Anda yang mengarahkan orang ke situs web Anda atau penawaran khusus. Ini disebut "ajakan bertindak".
Personalisasikan pesan Anda. Gunakan Emarsys untuk menambahkan nama pelanggan, atau bicarakan produk yang mereka sukai sebelumnya. Ini akan membuat mereka merasa istimewa.
Kirim pesan di waktu yang tepat. Emarsys dapat membantu Anda menentukan waktu terbaik untuk mengirim pesan agar tersampaikan.
Biarkan orang membalas. Anda dapat mengatur kampanye agar pelanggan dapat membalas.Ini bagus untuk mendapatkan masukan atau membantu orang dengan pertanyaan.
Fitur Emarsys Lanjutan untuk SMS
Emarsys bukan hanya untuk mengirim pesan teks biasa. Aplikasi ini memiliki beberapa fitur keren dan cerdas yang dapat meningkatkan pemasaran Anda. Misalnya, Emarsys menggunakan teknologi AI (Kecerdasan Buatan) untuk membantu Anda.AI dapat melihat apa yang disukai pelanggan Anda, lalu menyarankan waktu terbaik untuk mengirim pesan. AI bahkan dapat membantu Anda memprediksi apa yang mungkin ingin mereka beli selanjutnya.
Anda juga dapat menggunakan Emarsys untuk membuat kampanye otomatis . Artinya, Anda dapat mengatur serangkaian teks yang dikirimkan secara otomatis berdasarkan apa yang dilakukan pelanggan.Misalnya, jika seseorang meninggalkan barang di keranjang belanja, Emarsys dapat secara otomatis mengirimkan pesan pengingat yang ramah. Anda tidak perlu melakukannya sendiri!
Mengukur Kesuksesan Anda
Setelah Anda mengirim pesan, bagaimana Anda tahu apakah pesan tersebut berhasil? Emarsys memiliki laporan yang mudah dibaca yang menunjukkan semuanya. Anda dapat melihat berapa banyak orang yang membuka pesan Anda, berapa banyak yang mengklik tautan, dan bahkan berapa banyak uang yang Anda hasilkan dari kampanye tersebut. Ini membantu Anda mempelajari apa yang berhasil dan apa yang tidak, sehingga Anda dapat membuat kampanye Anda berikutnya menjadi lebih baik.
Membuat Kampanye Anda Lebih Cerdas
Keunggulan platform seperti Emarsys adalah platform ini menghubungkan semua upaya pemasaran Anda yang berbeda. Misalnya, pelanggan mungkin melihat iklan Anda di media sosial, menerima email dari Anda, lalu menerima pesan teks. Emarsys membantu Anda memastikan semua pesan ini terkoordinasi dengan baik, sehingga pelanggan tetap mendapatkan pengalaman yang memuaskan, terlepas dari bagaimana mereka berkomunikasi dengan Anda. Anda dapat menggunakan data dari semua platform ini untuk membuat pesan yang lebih cerdas dan personal di masa mendatang.