制定适当的取消订阅流程还可以防止品牌收到心怀不满的用户的投诉以及电子邮件被视为垃圾邮件。发送取消订阅消息似乎是您留下好印象的最后机会。
这也是竭尽全力让您的客户留下来的时候。即使他们决定离开，你的努力也不会白费：取消订阅也是找出他们不满的原因并从错误中吸取教训的好机会。
取消订阅方法
3. 告别取消订阅客户的 5 种方法
对于您的订阅者来说，退订渠道必须清晰且简单，这一点非常重要。这就是为什么我们想分享五种告别的方式，并为您提供一些做得很好的品牌示例。
A - 追求经典
只需单击“取消订阅”按钮，您的订阅者就有机会确认他们的电子邮件地址并取消订阅。这种方法简单而有效，可以让您陪伴您的订阅者到达出口。
例如，Pixmania 或 Auchan Drive 就是这么做的。通过简单的确认消息，客户可以验证他们取消订阅促销优惠，并通过单击清晰可见的红色按钮选择不再接收来自该品牌的信息。
欧尚例子欧尚示例
B——表达你的感受
破坏与客户的关系也会带来一定程 喀麦隆 WhatsApp 负责人 度的失望。让你的老追随者知道你看到他们离开的感受。毕竟，你们在一起互动过，向他们告别可不是一件容易的事。
这就是美国公司TripAdvisor 的运作方式。该品牌通过简单的“我们很遗憾看到你离开”，通知订阅者取消订阅，并邀请他们通过链接更新他们的偏好。表得以持久。后者明白他对公司有价值。
Tripadvisor 示例
Tripadvisor 示例
C – 询问他们为什么取消订阅
不要停留在失败中，从错误中吸取教训总是一件好事。包括一份简短的调查问卷，询问客户取消订阅的原因，可以帮助您确定需要改进的领域，从而为客户提供更好的体验。正如他们所说，因祸得福。
Kusmi Tea选择了这个方法，效果相当好。通过一个简单的问题，该茶叶品牌试图 更新顾客的偏好并鼓励他们继续使用。通过这种方式，它可以向客户表明他们的意见很重要，从而在客户中保持积极的形象。
库斯米茶示例
库斯米茶的例子