将退款管理工作外包给专业人士可以带来众多显著的好处。
如果您正在寻找退款管理服务提供商，那么您将面临一个重大决定。如果您选择了错误的提供商，您可能会多年陷入糟糕的服务中，这可能会导致您在管理上花费的钱比退款损失多 10 倍。如果您想找到适合您业务的退款管理服务，请在评估过程中提出这些问题。
编者注：正在为您的企业寻找信用卡处理服务？如果您正在寻找信息来帮助您选择最适合您的服务，请使用下面的问卷调查，让我们的姊妹网站 BuyerZone 免费为您提供来自各种处理器的信息：
关于自动化的问题
自动化程度越高，结果越好，投资回报率越高，成本越低。您 德国电话号码数据 应该做的第一件事是了解服务提供商是使用技术还是手动流程。
问：您可以自动执行哪些任务？
您想听到的答案：退款管理技术应尽可能地实现自动化。可以实现自动化的事情包括：接收退款通知、将退款与原始订单进行匹配、提交退款响应、将客户列入黑名单、取消未来账单、退款预防警报、通知警报供应商等。
问：哪些任务是手动完成的？
您想听到的答案： 如果服务提供商使用自动化和人工相结合的方式，则应完全披露所有手动流程，因为手动流程容易导致错误。自动化程度越低，结果就越不令人满意。
问：我的内部团队负责什么？
您想听到的答案： 服务提供商应该明确说明自动化流程的结束和手动流程的开始，以便您确切了解自己的职责。此外，技术应该尽可能简化您的职责，这样您就不必完成超出自己专业领域的任务。
关于服务的问题
服务应该根据您的需求和业务目标进行定制。
问：你们采取什么措施来防止退款？
您希望听到的答案： 您的退款管理服务应包含来自 Ethoca™ 和 Verifi™ 的预防警报，以及来自 Visa Merchant Purchase Inquiry 的响应。您需要详细的分析，以便确定退款的根本原因。黑名单可以帮助阻止屡教不改者。而且，您的客户经理应该能够帮助您评估与您的业务相关的其他服务的价值（例如 AVS、3D Secure 等）。
问：你能帮助进行友好欺诈吗？
您希望听到的答案： 服务应该包括对友好欺诈的有效预防和应对。