在不断变化的 PPC 环境中，与客户建立长期的合作关系可能是一项艰巨的任务。那么，您如何向客户表明他们需要您呢？答案似乎很明显：提供出色的结果。虽然这是难题的一大块，但其他因素也可能影响客户忠诚度。
保持最佳状态，并继续阅读有关 PPC 客户保留的五个技巧。
了解客户目标
这一点非常重要。如果你不知道客户从内到外都在寻找什么，你就无法提供正确的结果。确保你彻底了解客户眼中的成功。他们是在寻求品牌知名度，还是心中有一个特定的ROAS 目标？PPC 不是“一刀切”的解决方案。一个帐户中有许多不同的途径，因此请确保你完全了解客户成功所需的条件。
易于联系
我这样说，并不是说周末要一直开着邮箱。只要在 波斯尼亚和黑塞哥维那电话号码领先 作时间能方便联系到就行。要灵活。及时回复邮件，安排定期电话沟通，如果有问题，随时安排最后一分钟的电话。如果你承诺在某个日期和时间回复某人，一定要做到。良好客户服务的一个重要部分是沟通。确保你的客户毫无疑问地知道你会为他们服务，这是非常重要的。
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了解最新的 PPC 趋势
PPC 领域瞬息万变。新的广告活动类型、新的资产类型、当前广告活动类型中的新功能等不断推出。确保您关注最新消息并让您的客户了解最新变化。保持领先地位、分享您的专业知识并提出新策略将让您的客户知道他们离不开您！
在账目中表现出主动性
不要等到客户来找你时才问为什么他们在无关的关键词上花了太多钱。有时，当客户表现良好时，你可能会觉得不需要经常检查他们——但那将是一个错误。
事情很容易出问题，你需要在必要时进行调整和优化。你的职责是确保客户成功，无论是大客户还是小企业。确保经常检查你管理的每一个账户，确保一切顺利。
乐于教育
有些客户来找你时，对 PPC 世界一无所知。有时，他们想把事情交给你，然后就此作罢。但根据我的经验，大多数客户都喜欢参与这个过程，而这可能需要一点教育。
乐于接听电话并向他们展示您正在做什么以及为什么这样做。这可以在双方之间建立信任关系，并让客户放心，他们会得到妥善的照顾。作为额外的好处，这将向客户展示管理 PPC 帐户所需的一切，并进一步巩固他们继续与您合作的决定。
为了培养长期的客户关系，您可以做很多事情。其中一些事情包括了解客户目标、易于联系、随时了解 PPC 趋势、表现出主动性以及愿意进行教育。
请记住，虽然有些事情可能超出您的控制范围（例如客户将东西带入公司内部），但您可以控制很多事情来让客户满意。使用这五种最佳实践来留住 PPC 客户，希望可以确保您的服务对客户来说是无价的。