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Facebook透露,用户购买后的反馈将直接影响该社交网络上各自品牌的广告。
用户反馈对于 Facebook 广告的重要性
订单需要很长时间才能到达吗?文章是否达到您的预期?您对运费感到惊讶吗?如果您在通过 Facebook 广告进行购买后发生这种情况,您将开始拥有发言权!
在与用户交谈时,Facebook 意识到用户在网上购物时有两个主要的挫败感:
交付信息缺乏清晰度,往往需要比预期更长的时间;
不切实际的产品展示在交付时令人失望。
为了更好地了解人们离开信息流以完成购买时会发生什么,Facebook 于 2018 年 6 月 12 日在全球推出了新的页面评估工具。
该工具旨在鼓励人们在购买后查看页面,目的是将人们与满足他 马其顿电话号码列表 们期望的企业联系起来,以确保更大的在线透明度。
注意:Facebook 将禁止收到客户不良反馈的广告商!
来源:脸书
要立即访问该工具,只需转到“最近的广告活动”选项卡,您可以在其中看到您最近点击过的所有广告,您可以在其中“留下反馈”。选择三种可用情绪(满意、不满意、无所谓)之一并完成简短的 Facebook 调查问卷。
社交网络将使用此工具直接与具有大量负面反馈的页面进行对话,让他们有机会在采取行动之前进行改进。
这些企业将得到提示和建议的指导,以提高客户满意度,但如果一段时间后反馈没有改善,广告商可以展示的广告数量将受到限制。
如果客户反馈仍然没有改善,广告商甚至可能被禁止!
注意:Facebook 将禁止收到客户不良反馈的广告商!
来源:脸书
用户体验永远是第一位的!
我们认为这个工具可以改变游戏规则。公司必须对其为用户提供的体验负责,这包括好的和坏的。
除了订单信息的清晰度之外,不要忘记设计本身、网站速度和移动优化水平是三个因素,将极大地影响通过 Facebook 购买的人的购买行为。
立即查看您的网站,避免收到客户的负面反馈!
注意:Facebook 将禁止收到客户不良反馈的广告商!
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