Из наиболее распространенных видов мошенничества в электронной коммерции, наблюдаемых сегодня, одним из наиболее тревожных (и сложных для решений по борьбе с мошенничеством, доступных на рынке) является самообман.
Очевидно, что это тот вид мошенничества, к которому необходимо относиться как к серьезной и чрезвычайно актуальной проблеме, заслуживающей внимания, чтобы оно всегда купить номер германии и не приносило убытков бизнесу. Однако для этого ритейлерам необходимо хорошо знать самомошенничество и осознавать некоторые моменты, на которые следует обратить внимание.
Поэтому в этой статье мы поговорим о том, что это такое, как его выявить и как предотвратить самообман. Проверьте это!
Что такое самообман
Самомошенничество происходит, когда покупатель размещает законный заказ, получает товар (или оказывает услугу), а затем подает иск в банк или эмитент кредитной карты с нечестным намерением получить возмещение (создавая возвратный платеж производителю). розничному продавцу) за что-то, что вы приобрели, но намеренно отрицаете получение.
Поскольку автомобильное мошенничество начинается с законной покупки, его зачастую трудно избежать. Однако этот факт не должен мешать трейдеру признать самомошенничество серьезной угрозой и принять меры для минимизации последствий для своего бизнеса.
Как распознать самообман
К сожалению, выявить самообман – не такая уж простая задача. Часто интернет-магазин осознает это только тогда, когда приходят убытки из-за доставленного товара и неполученных денег.
Поэтому лучше всего полагаться на передовые технологии и человеческий интеллект, специализирующийся на этом виде работы. Более надежные решения по борьбе с мошенничеством, представленные сегодня на рынке, способны детально отображать действия мошенников, позволяя выявлять атаки еще до их осуществления.
В конкретном случае самомошенничества все еще возможно предотвратить совершение одним и тем же мошенником одного и того же преступления в разных магазинах, например, поскольку сетевой эффект, создаваемый работой в большой базе данных, позволяет одновременно защитить тысячи магазинов. время.
Самообман и возврат средств
Важно подчеркнуть, что возвратный платеж не обязательно является проблемой, возникающей в результате самомошенничества, во-первых, потому что все виды мошенничества могут привести к возвратному платежу, а во-вторых, потому что возвратный платеж не обязательно является следствием мошенничества – законный возврат платежа может произойти, когда клиент не получает ваш заказ, если товар неисправен или даже если заказ отменен.
В случае самомошенничества имеет место возвратный платеж, вызванный умышленным намерением мошенника совершить преступление. Он получает товар и просит вернуть деньги, утверждая, что он его не получил. Иными словами, он злонамеренно и крайне недобросовестно использует механизм, созданный операторами для защиты потребителей от мошенничества.
Стоит помнить, что возвратные платежи за покупки изначально были разработаны эмитентами карт для защиты потребителей, но этот процесс стал настолько простым, что недобросовестные люди могут легко «обыграть» эту систему.
В некоторых случаях потребители имеют законную жалобу, но предпочитают не обращаться сначала к продавцу, а вместо этого направить жалобу непосредственно эмитенту карты. К сожалению, эти клиенты не осознают или просто не заботятся о том, что это вредит продавцу.