Бренды умирают посередине, пытаясь понравиться всем

[Joywtome21]

Многие компании думают о своей аудитории с точки зрения демографии и статистики. Например, они хотят нацелиться на 18-35-летних, но не предпринимают следующих шагов, чтобы сузить фокус до своего индивидуального клиента.

Сузьте фокус до лучших клиентов, а затем сосредоточьтесь на том, чтобы узнать о них как можно больше. Опишите их. Опишите их. Что им нравится в ваших услугах или продукте? Как они используют ваш продукт в своей повседневной жизни? Как вы, как бизнес, улучшаете повседневную жизнь этого человека?

Lululemon отлично справляется с этой задачей. Компания создала профиль двух вым База мобильных номеров телефонов Чанша ышленных членов аудитории. Они дали этим членам аудитории имена и описали их повседневную жизнь. Например, Ocean , одна из их муз, — 32-летняя профессиональная одинокая женщина, которая зарабатывает 100 000 долларов в год... она помолвлена, у нее есть собственная квартира, она путешествует, следит за модой и у нее есть полтора часа в день на тренировки. Компания использует такие персоны аудитории внутри компании для размышлений о стратегии компании, разработке продукта и коммуникациях компании.



авниваете шаблонное мышление с приготовлением рецепта. Ингредиенты включают в себя такие вещи, как ценности бренда, опыт продукта, тактика продвижения, физическая энергия бизнес-среды и т. д. Как внутренние заинтересованные стороны в бизнесе могут диагностировать, что именно — перец, соль или жар духовки — рушит их рецепт успеха?

Я не знаю, есть ли линейный способ мышления, который даст заинтересованным сторонам необходимое им понимание. Лучший способ подойти к этому — постоянно проверять, что работает, а что нет. Тестируйте, а затем слушайте своих клиентов, чтобы услышать их отзывы.

Если посмотреть на сегодняшний маркетинг Coca Cola , то он уже не про улыбки и газировку. Они говорят о меньших порциях, калорийности... Они увидели, что все больше людей начинают заботиться о своем здоровье и пьют бутилированную воду, поэтому сейчас они пытаются донести следующее сообщение: «Кола по-прежнему отличная вещь, но лучше всего употреблять ее в небольших количествах. Смешивайте ее с бутилированной водой. Кстати, мы предлагаем и ее».