当开始购买过程时，只有 的互联网用户知道他们想要购买什么产品。这是 和市场研究机构联合研究的结果之一。
通用搜索是购买决策过程中的一个重要阶段。当用户开始搜索有关产品的信息时，他们通常以通用方式进行搜索，例如使用关键字“计算机”或“带摄像头的手机”。通过这种通用搜索，消费者希望查看一般报价并能够比较不同的报价。研究表明，执行通用搜索的用户往往是教育水平较高的密集型互联网用户，这使他们成为广告商非常感兴趣的群体。
三分之二的受访者预计知名品牌 波段数据 将成为搜索引擎的首要结果之一。如果情况并非如此，几乎三分之一的用户将失败归咎于公司，而不是他们的搜索方法。
雅虎报告建议广告商在使用搜索引擎营销时选择适合其产品的通用表达方式。另一方面，他指出，如果图形广告符合用户正在寻找的内容，它就会非常有效。
为了开展这项研究， 和采访了 名德国互联网用户。