这种对公众的深入了解的好处是无数的，例如对于制定营销策略或 俄罗斯手机号码 将潜在客户转变为客户。但就沟通而言，正是这种知识使公司能够了解客户的心态并相应地调整语言。
值得一提的是，根据数字环境和特定客户概况调整语言并不会损害公司的“声音”：而是使用 多种语言和相同的语气。
人物角色的细分和创建
技术给与公众对话的商业领域带来的巨大优势之一就是细分。换句话说，以分段的方式将行动引导到不同的目标受众的可能性。
当细分与公众及其心态的知识相结合时，可以创建人物角色，即针对不同受众的特殊性的角色，并通过幽默、表情符号的使用、情感内容和更新信息等来运作，以保持客户在等待时更新了。
"角色具有产生人性化语言的重要功能，可以更有效地吸引人们。
关注数据
许多消费者是否在某个特定阶段放弃了购买？像这样的情况可能表明沟通失败，这可以通过调整轻松解决。
从这个意义上说，关注数据是非常有必要的。为了制定有效的沟通策略，重要的是要记住消费者一直在变化，他们的需求也在变化。
从这个意义上说，语言必须被视为一种有生命力的东西，一种不断变化的东西，正是对语言和变化的这种精细关注才能产生有效的客户参与。
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