20 世紀奧地利學派經濟學家和歷史學家路德維希·馮·米塞斯表示:「政治與商業的混合不僅對政治有害(這是人們經常觀察到的),而且對商業的傷害就更大了。
我懷疑馮米塞斯是否考慮過思想領導力,但多年來行銷人員一直遵循這項建議。原因很簡單:如果企業在有爭 泰國手機電話 議的政治議題上採取立場,那麼他們可能會疏遠持相反觀點的客戶。有些企業非常害怕冒犯大客戶,因此他們完全忽視政治議題。
但英國脫歐、美國總統大選、新冠疫情應對等重大政治議題正日益影響商業世界。沉默已不再可能,也不再可取。
然而,要做到這一點並不容易,那麼品牌如何利用其思想領導力有效地解決有爭議的政治話題呢?
不要忽視重大政治議題,無論它們有多有爭議
第一步是承認政治不容忽視。這聽起來很簡單,但我們的一些客戶確實會忽略重大的政治議題,因為他們不想冒犯重要的客戶。
例如,幾年前我們合作過的一位客戶拒絕在一份有關新興商業風險的報告中討論新興的地緣政治緊張局勢,因為他們不想讓中國同事和客戶不高興。這在敘述上造成了明顯的漏洞,並降低了活動的可信度。完全可以以平衡的方式探討這個主題,而不會冒犯任何人或偏袒任何一方。
如果你不想,就不要發表意見
談論政治並不意味著你必須偏袒任何一方,或在可能引起爭議的話題上採取特定立場。以美國總統大選範例:在投資或併購等思想領導方面,不可能忽視它。
但這並不代表你必須支持某位候選人。你可以冷靜地分析候選人的承諾對企業的影響,而不必說某位候選人對企業更有利。
過去行之有效的一種方法是採訪辯論雙方的專家,並在思想領袖中展示他們的觀點。這種方法允許提出不同的意見,而您自己不必偏袒任何一方。