在奖励结构内创建客户旅程;
拥有 CRM 系统可以即时访问包含客户信息的数据库;
开发忠诚度应用程序,以便用户可以监控他们的奖励。
Reteno 将帮助您实现这些事情。
如果您不确定要开发哪种类型 台湾号码格式 的移动忠诚度应用程序,也许值得通过调查来询问您的客户。
成功的移动忠诚度计划的关键要素
客户忠诚度计划可以是任何您想要的样子;您唯一的限制就是您的移动应用程序及其功能。但有些元素应该被视为必不可少。
奖励——几乎任何忠诚度计划都包括对客户的奖励,无论是折扣、免费产品、礼物还是其他形式。
独家、个性化优惠——可以是获得秘密产品或封闭活动的机会、提前订购(无需排队)选项、预览、促销、免费标准送货或延期付款选项。
定期优惠 œ 尝试定期提供优惠。例如,每天在特定时间或每周某一天对产品提供折扣。
互惠互利 —— 确保您的客户获得真正的价值,您的业务也同样如此。换句话说,实现双赢。
体现“品牌”——该计划应增强贵公司的个性并强化您的品牌信息。
建立移动忠诚度计划是一项重大任务。但它很少从头开始构建。您现有的技术堆栈可以提供多种轻松的集成 - 例如,您可以部署销售点、调度系统和 CRM 来跟踪忠诚度会员资格和购买历史记录。
在现有后端系统的基础上构建时,移动仍将是提供 LP 服务的方式。因此,始终将您最好的团队(或最好的合作伙伴)放在您的移动应用上。
如何建立有效的移动忠诚度计划
有些计划由于各种原因未能为运行这些计划的企业带来成果,包括缺乏策略、对客户了解不够或奖励制度不方便。
但您可以采取积极主动的行动,从一开始就建立一个包含所有正确要素的忠诚度奖励计划。