Real Data

消费者研究旨在详细了解
客户对特定品牌或产品的习惯、需求和期望。
通过问卷调查消费者意见是获取消费者信息的最常见方式。
消费者研究方法根据其实施方式和获取数据的类型分为不同类型和技术。
消费者研究的两种主要类型是定性和定量。
定性研究方法需要更多资源，但通常可以提供更有价值的信息。
消费者研究（也称为消费者分析）是制定重要业务决策的基本工具之一。
消费者研究有助于发现未满足的客户需求。
对消费者态度的研究帮助 Old Spice 等公司优化了运营并实现了显着的经济效益。
更多详细信息如下。



为什么顾客带着空袋子沮丧地离开商店？是阴雨天的缘故，是卖 比利时手机号码家愁眉苦脸的缘故，还是价格过高的缘故，又或者是店里喷洒的杏仁树的味道？许多企业家根据自己的直觉做出决定。消费者和营销研究不仅仅是猜测，它们就像了解客户的钥匙。它们不仅可以让您了解是什么让您灰心丧气，还可以了解您的需求、偏好和倾向。这些信息使企业家有机会优化现有流程，建议如何吸引新客户或如何在文化差异巨大的国家中定位自己。

消费者研究：类型

影响消费者决策的因素有很多。它们分为两类：我们有意识地感知到的因素和那些在我们没有意识到的情况下影响我们决策的因素。逃避顾客思维的刺激，例如商店货架上的产品放置或香水喷雾，被称为潜意识刺激。买家并没有想到，在视线水平处展示的商品是最受欢迎的。

近年来，心理学和精神分析的进步使消费者研究达到了前所未有的精确度。即使客户在在线商店网站上移动鼠标的方式也可以提供有关其购买倾向的大量信息。在这种情况下，如何进行消费者测试呢？

由于购买过程的复杂性，消费者研究（或消费者洞察）分为多种方法。每个都旨在了解影响客户的不同类型的刺激。

二级市场研究依赖于已经收集的数据，通常是由第三方（例如 Google Shopping）收集的。这种从不同来源收集二手数据的类型通常称为“文献研究”。
相比之下，在初级消费者需求研究中，这些信息是直接从特定目标群体获得的。