对于许多使用聊天机器人的企业来说，信息营销生态系统已经发生了变化，但所有企业的目标保持不变，即提供即时和便捷的服务。预计80% 的企业都会采用某种形式的聊天机器人自动化。
为了更好地吸引客户，客户更喜欢由人工智能聊天机器人提供的快速行动。聊天机器人可以通过即时响应与您的客户互动并提高客户满意度，从而使他们乐于保留您的品牌。
人工智能机器人如何提高客户参与度？
聊天机器人最适合那些期望立即得到响应（通常少于 30 秒）的客户。
用于营销的聊天机器人模板将全天候运行，以让客户处 芬兰数字数据 理基于信息的问题并减少支持票。
聊天机器人在繁忙时段可以轻松扩展，以吸引客户并提供更好的客户体验。
阿联酋航空假期公司 (Emirates Vacations) 是他们部署聊天机器人来提高客户参与度的最佳聊天机器人示例之一。
考虑到展示广告的平均点击率较低，仅为 35%，阿联酋航空假期在其展示广告中构建了一个聊天机器人。该公司根据用户浏览的页面定位不同的视觉效果和机器人序列。自部署以来，参与率上升了 87%。
#4. 社交媒体的聊天机器人用例
我们难道不认为在客户所在地与客户进行接触非常重要吗？
随着商业通讯平台的增多，社交是最重要的渠道之一。根据 Business Insider 的一份报告，“消费者选择四大社交网络——Facebook、Twitter、Instagram 和 LinkedIn”。
聊天机器人显著提升了这些热门社交网站上的用户参与度，并通过 Facebook Messenger 等实时聊天平台与客户沟通。机器人正在接管社交媒体营销，因为它们允许消费者在客户服务和交易方面与他们互动。