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即时性： 与电子邮件不同，WhatsApp 提供即时传递和高打开率，这意味着您的消息会被快速看到。
异步特性： 客户可以在方便的时候发送消息并接收回复，而不必等待现场电话或等待电子邮件回复。在当今繁忙的世界中，这种灵活性受到高度重视。
增强客户体验：

便捷：客户可以轻松联系。无需浏览复杂的电话簿或填写冗长的表格。
个性化： WhatsApp 允许一对一对话，使互动感觉更加个性化，更少交易性。
富媒体支持：企业可以共享图像、视频、PDF、语音笔记甚至位置，丰富纯文本之外的交流，以获得更好的背景和理解。
成本效益：

对于小型企业来说，WhatsApp Business App可以免费下载和使用，无需大量投资即可提供强大的工具套件。
即使是WhatsApp Business API，虽然需 澳大利亚 WhatsApp 号码列表 要付费，但考虑到其自动化功能和更高的参与率，对于业务量大的企业来说，它也比传统呼叫中心或短信营销更具成本效益。
面向企业的强大功能（应用程序和 API）：

商业简介： 创建一个包含您的公司名称、徽标、描述、地址、工作时间和网站的专业店面。
目录： 直接在 WhatsApp 中展示您的产品或服务，让客户轻松浏览和查询。
快速回复： 保存常见问题和答案，以便发送快速、一致的回复。
自动消息： 为新联系人设置问候消息，并为您不在时设置“离开消息”，以管理客户期望。