离开消息 (Away Message)：
Posted: Sat Jun 14, 2025 10:18 am
WhatsApp Business 应用是免费的，专为小型企业设计，它提供了一些内置的自动化消息功能，无需任何编码知识。
1. 问候语 (Greeting Message)：
用途： 当新客户首次给您发送消息，或者客户在 14 天不活跃后再次给您发送消息时，自动发送一条欢迎消息。
设置方法： 打开 WhatsApp Business App > 设置 (Settings) > 业务工具 (Business tools) > 问候语 (Greeting message)。您可以自定义消息内容，并选择接收者（所有人、非通讯录联系人、除了...、仅发送给...）。
用途： 当您无法回复消息时（例如下班时间），自动回复消息，告知客户您何时能够回复。
设置方法： 打开 WhatsApp Business App > 设置 (Settings) > 业务工具 (Business tools) > 离开消息 (Away message)。您可以自定义消息内容，设置发送时间（始终发送、自定义时间表、在营业时间以外发送），并选择接收者。
3. 快速回复 (Quick Replies)：
用途： 预设常用问题的答案或常用短语，通过快捷方式快速插入，提高回复效率。虽然不是完全自动发送，但极大地简化了重复性回复。
设置方法： 打开 WhatsApp Business App > 设置 (Settings) > 业务工具 (Business tools) > 快速回复 (Quick replies)。点击 + 号添加新的快速回复，设置快捷方式（例如 /thanks）和消息内容。在聊天中输入 / 即可查看并选择快速回复。
限制：
这些自动化功能是基于触发条件的（例 英国 WhatsApp 号码列表 如新消息、下班时间），无法实现定时发送或复杂的流程自动化。
主要用于一对一聊天，无法用于群发营销消息（除了广播列表，但那需要手动发送）。
广播列表虽然能群发，但需要手动发送，且只有将您号码保存在通讯录中的联系人才能收到。
2. 使用 WhatsApp Business API
适用于：中大型企业，需要大规模自动化、集成和高级功能。
1. 问候语 (Greeting Message)：
用途： 当新客户首次给您发送消息，或者客户在 14 天不活跃后再次给您发送消息时，自动发送一条欢迎消息。
设置方法： 打开 WhatsApp Business App > 设置 (Settings) > 业务工具 (Business tools) > 问候语 (Greeting message)。您可以自定义消息内容，并选择接收者（所有人、非通讯录联系人、除了...、仅发送给...）。
用途： 当您无法回复消息时（例如下班时间），自动回复消息，告知客户您何时能够回复。
设置方法： 打开 WhatsApp Business App > 设置 (Settings) > 业务工具 (Business tools) > 离开消息 (Away message)。您可以自定义消息内容，设置发送时间（始终发送、自定义时间表、在营业时间以外发送），并选择接收者。
3. 快速回复 (Quick Replies)：
用途： 预设常用问题的答案或常用短语，通过快捷方式快速插入，提高回复效率。虽然不是完全自动发送，但极大地简化了重复性回复。
设置方法： 打开 WhatsApp Business App > 设置 (Settings) > 业务工具 (Business tools) > 快速回复 (Quick replies)。点击 + 号添加新的快速回复，设置快捷方式（例如 /thanks）和消息内容。在聊天中输入 / 即可查看并选择快速回复。
限制：
这些自动化功能是基于触发条件的（例 英国 WhatsApp 号码列表 如新消息、下班时间），无法实现定时发送或复杂的流程自动化。
主要用于一对一聊天，无法用于群发营销消息（除了广播列表，但那需要手动发送）。
广播列表虽然能群发，但需要手动发送，且只有将您号码保存在通讯录中的联系人才能收到。
2. 使用 WhatsApp Business API
适用于：中大型企业，需要大规模自动化、集成和高级功能。