如何将 WhatsApp 号码与 CRM 集成（主要通过 API）

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增强的客户体验：

代理可以在 CRM 中直接访问客户数据（如购买历史、偏好、过去的问题），从而提供更个性化和更高效的服务。
客户不必重复提供信息，从而减少摩擦并提高 比利时 WhatsApp 号码列表 满意度。
提高代理生产力：

代理可以直接在 CRM 界面内回复 WhatsApp 消息，无需在多个平台之间切换。
通过自动化和聊天机器人处理常见查询，减少代理的工作量，让他们能够专注于更复杂的问题。
自动分配对话给相应的团队或代理。
自动化和工作流程：

自动消息： 基于 CRM 中的触发事件（如订单确认、发货通知、预约提醒、付款提醒）自动发送 WhatsApp 消息。
线索管理： 自动将 WhatsApp 对话中的新线索记录到 CRM 中，并分配给销售代表。
售后服务： 自动发送满意度调查或请求客户反馈。
更好的数据分析和洞察：

将 WhatsApp 对话数据（如响应时间、解决时间、对话量、客户情绪）与其他 CRM 数据结合，提供更全面的客户行为和趋势洞察。
帮助企业识别瓶颈、优化沟通策略和改进客户服务。
扩大营销和销售覆盖：

通过 WhatsApp 发送个性化的营销信息和推广活动，利用 WhatsApp 高达 98% 的消息打开率。
直接在 WhatsApp 上进行线索培育和销售对话，将潜在客户推向转化。