选择正确的 CRM 软件：
Posted: Sat Jun 14, 2025 10:28 am
集成过程通常涉及以下几个关键步骤：
确保您的现有 CRM 系统支持 WhatsApp 集成。流行的 CRM（如 Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Zendesk, Microsoft Dynamics 365 等）通常提供原生集成或通过第三方工具支持 WhatsApp API 集成。
如果您还没有 CRM，选择一个明确支持 WhatsApp 集成的 CRM 将是明智之举。
注册 WhatsApp Business API：
与 WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP) 合作： 这是最常见的也是推荐的方法。BSP 是 Meta（WhatsApp 的母公司）认可的合作伙伴，他们提供必要的 API 基础设施和工具来管理 WhatsApp 对话。知名的 BSP 包括 Twilio, MessageBird, Vonage, Wati, Interakt 等。
注册您的企业： BSP 将协助您完成 Meta Business Manager 账户的注册和验证流程。
获取 WhatsApp Business API 访问权限： 这通常涉及您的业务名称、地址、电话号码（一个不用于个人 WhatsApp 的专用号码）等信息。
连接 WhatsApp API 到您的 CRM：
原生集成： 某些 CRM 系统可能直接提供与 WhatsApp Business API 的原生集成功能。您只需在 CRM 设置中找到 WhatsApp 集成选项，并输入由 BSP 提供的 API 凭据（如 API Key）。
第三方集成平台： 如果没有原生集成，可以 伯利兹 WhatsApp 号码列表 使用集成平台，如 Zapier, Make (formerly Integromat)。这些工具允许您在 WhatsApp 和 CRM 之间创建自动化工作流，例如：
每当 WhatsApp 上收到新消息时，就在 CRM 中创建或更新联系人。
每当 CRM 中的线索状态发生变化时，就通过 WhatsApp 发送一条消息。
确保您的现有 CRM 系统支持 WhatsApp 集成。流行的 CRM（如 Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Zendesk, Microsoft Dynamics 365 等）通常提供原生集成或通过第三方工具支持 WhatsApp API 集成。
如果您还没有 CRM，选择一个明确支持 WhatsApp 集成的 CRM 将是明智之举。
注册 WhatsApp Business API：
与 WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP) 合作： 这是最常见的也是推荐的方法。BSP 是 Meta（WhatsApp 的母公司）认可的合作伙伴，他们提供必要的 API 基础设施和工具来管理 WhatsApp 对话。知名的 BSP 包括 Twilio, MessageBird, Vonage, Wati, Interakt 等。
注册您的企业： BSP 将协助您完成 Meta Business Manager 账户的注册和验证流程。
获取 WhatsApp Business API 访问权限： 这通常涉及您的业务名称、地址、电话号码（一个不用于个人 WhatsApp 的专用号码）等信息。
连接 WhatsApp API 到您的 CRM：
原生集成： 某些 CRM 系统可能直接提供与 WhatsApp Business API 的原生集成功能。您只需在 CRM 设置中找到 WhatsApp 集成选项，并输入由 BSP 提供的 API 凭据（如 API Key）。
第三方集成平台： 如果没有原生集成，可以 伯利兹 WhatsApp 号码列表 使用集成平台，如 Zapier, Make (formerly Integromat)。这些工具允许您在 WhatsApp 和 CRM 之间创建自动化工作流，例如：
每当 WhatsApp 上收到新消息时，就在 CRM 中创建或更新联系人。
每当 CRM 中的线索状态发生变化时，就通过 WhatsApp 发送一条消息。