消息发送量上限（Messaging Limits）：
Posted: Sun Jun 15, 2025 3:49 am
团队协作限制： WhatsApp Business App 只能在一个设备上使用（手机或桌面版），无法支持多用户同时管理一个账户。这对于需要多名员工处理客户沟通的企业来说是一个巨大的限制。
自动化和集成限制： 提供基本的自动回复（如问候语、离开消息）和快速回复，但缺乏与CRM、营销自动化平台等第三方系统的深度集成。
3. WhatsApp Business API 的极限 (大规模使用)
对于中大型企业和希望进行大规模、自动化 WhatsApp 沟通的组织，WhatsApp Business API 是唯一选择。其极限和能力远超个人账户和 Business App：
新注册的号码通常从一个较低的级别开始，例如在 立陶宛 WhatsApp 号码列表 24 小时内可以向 250 个独立用户发送消息。
通过发送高质量消息（高打开率、低举报率）并满足特定条件，可以逐渐提升上限，达到 1K、10K、100K 甚至无限数量的独立用户。这个升级过程是自动的，取决于您的消息质量评分和发送量。
“24小时会话窗口”：企业只能在用户最后一条消息发送后的24小时内发送“会话消息”（Session Messages）。超出这个窗口，企业必须使用预批准的“消息模板”（Message Templates，通常是付费的），例如用于通知、提醒或促销。
吞吐量 (Throughput)：
默认情况下，WhatsApp Cloud API 支持高达 80 条消息/秒 (mps) 的吞吐量（包含入站和出站消息）。
满足特定条件（例如，达到无限消息量上限、高质量评分），可以自动升级到 1000 mps。
多用户管理： API 允许通过集成解决方案支持多个客服代表同时管理和回复客户消息。
自动化和集成能力：
可以与 CRM 系统、营销自动化平台、客服系统深度集成。
支持复杂的聊天机器人和自动化工作流。
可以发送交互式消息（带按钮、列表等），提高用户参与度。
认证和验证： 企业需要通过 Meta 的业务验证，获得“已验证”状态，才能解锁更高的消息发送限制和功能。
自动化和集成限制： 提供基本的自动回复（如问候语、离开消息）和快速回复，但缺乏与CRM、营销自动化平台等第三方系统的深度集成。
3. WhatsApp Business API 的极限 (大规模使用)
对于中大型企业和希望进行大规模、自动化 WhatsApp 沟通的组织，WhatsApp Business API 是唯一选择。其极限和能力远超个人账户和 Business App：
新注册的号码通常从一个较低的级别开始，例如在 立陶宛 WhatsApp 号码列表 24 小时内可以向 250 个独立用户发送消息。
通过发送高质量消息（高打开率、低举报率）并满足特定条件，可以逐渐提升上限，达到 1K、10K、100K 甚至无限数量的独立用户。这个升级过程是自动的，取决于您的消息质量评分和发送量。
“24小时会话窗口”：企业只能在用户最后一条消息发送后的24小时内发送“会话消息”（Session Messages）。超出这个窗口，企业必须使用预批准的“消息模板”（Message Templates，通常是付费的），例如用于通知、提醒或促销。
吞吐量 (Throughput)：
默认情况下，WhatsApp Cloud API 支持高达 80 条消息/秒 (mps) 的吞吐量（包含入站和出站消息）。
满足特定条件（例如，达到无限消息量上限、高质量评分），可以自动升级到 1000 mps。
多用户管理： API 允许通过集成解决方案支持多个客服代表同时管理和回复客户消息。
自动化和集成能力：
可以与 CRM 系统、营销自动化平台、客服系统深度集成。
支持复杂的聊天机器人和自动化工作流。
可以发送交互式消息（带按钮、列表等），提高用户参与度。
认证和验证： 企业需要通过 Meta 的业务验证，获得“已验证”状态，才能解锁更高的消息发送限制和功能。