AI 聊天机器人（基于自然语言处理/NLU 和机器学习技术）分析用户的消息意图。
根据预设的对话流程、知识库或外部系统集成（如 CRM、订单系统），生成相应的回复。
聊天机器人生成的回复通过 BSP 和 WhatsApp Business API 发送回用户，显示在用户的 WhatsApp 聊天界面中。
3. 应用场景
AI 聊天机器人与 WhatsApp 号码的结合，在多个领域都有广泛应用：
客户服务：
24/7 自动应答： 回答常见问题、提供产 挪威 WhatsApp 号码列表 品信息、处理投诉、追踪订单。
引导式故障排除： 帮助用户诊断问题并提供解决方案。
人工客服分流： 机器人处理简单问题，复杂问题无缝转接给人工客服。
营销和销售：
线索生成： 通过互动收集潜在客户信息。
个性化推荐： 根据用户偏好推荐产品或服务。
促销活动： 发送独家优惠、新品发布通知。
引导用户完成购买： 提供购买链接、支付说明。
信息通知：
订单更新： 订单确认、发货通知、配送状态。
预约提醒： 医生预约、服务预约、活动提醒。
账单和支付提醒： 提醒用户支付账单、提供支付链接。