设置方法:
打开 WhatsApp Business 应用。
前往 设置 (Settings) > 业务工具 (Business tools) > 快捷回复 (Quick replies)。
点击 “添加 (+) ” 创建新的快捷回复。
设置快捷键: 例如 /hi,当您在聊天输入框输入 /hi 时,会自动弹出预设的问候语。
点击 “保存 (Save)”。
2. 使用 WhatsApp Business API (适用于大型企业和复杂需求)
WhatsApp Business API 不提供用户界面,需要通过第三方解决方案提供商 (Business Solution Provider, BSP) 或您自己的开发团队来集成。这允许更高级和智能的自动回复功能:
集成聊天机器人 (Chatbots): 这是最强 巴拉圭 WhatsApp 号码列表 大的自动回复方式。通过 API,您可以集成 AI 驱动的聊天机器人,它们可以:
理解自然语言: 回复复杂的问题,而不仅仅是预设关键词。
多轮对话: 进行互动式的对话,引导客户解决问题。
数据集成: 连接到您的 CRM、库存系统或预订系统,提供实时信息。
个性化回复: 根据客户历史和偏好提供定制化内容。
升级人工客服: 当 AI 无法解决问题时,无缝转接到人工客服。
自定义自动化工作流:
可以设置基于特定关键词、时间、用户行为或外部系统触发的自动回复。
例如,客户发送“价格”,自动回复最新报价;客户发送“订单状态”,自动回复追踪信息。