“您对哪种类型的产品/服务最感兴趣？”
“您是个人用户还是企业用户？”
数据收集： 机器人可以收集潜在客户的姓名、邮箱、电话、兴趣偏好等关键信息，并将其记录到 CRM 系统中。
引导至人工客服： 当问题超出机器人处理范围或客户需要更深入的咨询时，机器人可以将对话无缝转接给人工客服。
4. 通过内容营销吸引并捕获线索
教育性内容分享： 创建有价值的内容（如行业报告、使用指南、操作视频、案例研究），并在您的网站或社交媒体上提供“通过 WhatsApp 获取 PDF/视频”的选项。
智能之处： 提供独家内容作为交换，吸引潜在客户通过 WhatsApp 与您联系，从而获取他们的联系方式。这是一种基于价值的捕获。
5. 交互式测验和调查
智能之处： 引导客户在 WhatsApp 上进行简 波兰 WhatsApp 号码列表 短的测验（例如，“哪种产品最适合你？”）或调查，根据他们的回答推荐产品或服务，并在最后捕获他们的联系方式。
6. WhatsApp 群组（有选择性地）
智能之处： 对于教育、活动或特定产品发布，可以创建一个 WhatsApp 群组，邀请感兴趣的潜在客户加入。在群组中提供独家信息、答疑解惑，并通过群规引导讨论。
注意： 创建群组前务必征得同意，并告知所有成员其电话号码将可见。如果人数众多，使用“仅管理员发送消息”的模式以防信息过载。群组捕获的主要是对特定主题有高度兴趣的群体。
7. 利用广播列表进行“软启动”沟通
智能之处： 在获得用户同意的前提下，将新捕获的潜在客户添加到广播列表。发送个性化的欢迎消息或介绍性内容。
注意： 广播列表要求接收者已将您的号码保存为联系人。这更适用于已初步建立联系的潜在客户。
8. CRM 系统与 WhatsApp 集成
智能之处： 将您的 WhatsApp Business API 与客户关系管理 (CRM) 系统（如 Salesforce, HubSpot, Zoho CRM）集成。
效益： 当通过 WhatsApp 捕获到新线索时，其信息（聊天记录、兴趣、联系方式）可以自动同步到 CRM 中。销售团队可以从 CRM 中直接管理 WhatsApp 对话，跟踪线索进度，并进行后续培育。这实现了潜在客户捕获和管理的自动化与智能化。