核心连接： 这是 WhatsApp 机器人能够运行的基础。WhatsApp Business API 是由 Meta (WhatsApp 的母公司) 提供给企业和开发者的接口。它允许企业将自己的业务系统（如 CRM、客服平台、营销自动化工具）直接与 WhatsApp 平台集成。
非应用程序： API 不是一个用户界面应用，而是一套允许程序之间相互通信的规则和工具。机器人正是通过这套 API 接收和发送消息。
合作伙伴（BSP）： 大多数企业不会直接使用 API，而是通过 WhatsApp 商业解决方案提供商 (Business Solution Provider, BSP)，如 Twilio、MessageBird、Vonage 等。这些 BSP 负责处理 API 的复杂性、托管机器人、提供用户友好的界面来管理对话。
机器人平台/引擎
后端逻辑： 这是机器人“大脑”所在的地方。它可以是一个专门的聊天机器人开发平台（如 Google Dialogflow、IBM Watson Assistant、Rasa），也可以是企业内部自定义开发的机器人引擎。
自然语言处理 (NLP) / 自然语言理解 (NLU)： 如果是智能机器人，NLP/NLU 是其核心。它负责：
理解用户意图 (Intent Recognition)： 识别用户 沙特阿拉伯 WhatsApp 号码列表 消息的含义，例如用户是想“查询订单”、“修改预订”还是“获取产品信息”。
实体提取 (Entity Extraction)： 从用户消息中识别关键信息，如订单号、日期、地点、产品名称等。
预设规则 (Rule-based)： 简单的机器人可能基于预设的关键词和规则工作。例如，如果用户输入“你好”，机器人回复“你好，请问有什么可以帮助您的？”。如果输入“价格”，则回复价格列表。
对话管理 (Dialogue Management)： 跟踪对话的上下文，记住用户之前说过什么，并根据对话流程决定下一步的回复。