潜在应用场景

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roseline371277
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Joined: Sun Dec 22, 2024 8:25 am

潜在应用场景

Post by roseline371277 »

AI 生成的回复再次通过 WhatsApp Business API 发送回您的 WhatsApp 号码,您会在 WhatsApp 聊天界面中收到它。
人工干预(可选):

无缝转接: 如果 AI 无法理解您的问题、无法提供满意的解决方案,或者您明确要求与人工客服对话,AI 系统会智能地将对话无缝转接到人工客服代表。
协作工具: 人工客服代表可以看到您与 AI 的所 突尼斯 WhatsApp 号码列表 有对话历史,无需您重复说明问题,从而提供更高效的支持。
为什么选择通过 WhatsApp 号码获得 AI 驱动的支持?
即时性与全天候可用性: AI 机器人可以 24/7 全天候在线,随时响应您的查询,无需等待人工客服上班。
高效便捷: 您无需离开 WhatsApp,即可获得帮助,省去了下载新应用、打电话或等待电子邮件回复的麻烦。
个性化体验: 智能 AI 可以根据您的提问和历史数据提供更个性化和相关的答案。
减少等待时间: 许多常见问题可以直接由 AI 解决,大大减少了您等待人工客服的时间。
多媒体支持: 您可以通过发送图片(例如:产品缺陷照片)、语音消息或视频来更清晰地表达您的问题,AI 也可以处理这些格式。
规模化服务: 企业可以通过 AI 同时处理成千上万个客户查询,而无需大量增加人力成本。

客户服务与支持: 查询订单状态、退换货流程、产品信息、技术支持。
销售与营销: 产品推荐、优惠券发送、预订服务、新线索生成。
金融服务: 账户余额查询、交易记录、贷款申请引导。
医疗保健: 预约提醒、常见健康问题解答、药品信息。
教育: 课程查询、报名指导、学习资料提供。
旅游: 航班查询、酒店预订、行程建议。
通过 WhatsApp 号码获取 AI 驱动的支持,代表着未来客户服务和个人助理的新范式。它模糊了人机界限,使得获取信息和解决问题变得前所未有的简单和高效。您想问的是如何使用 GPT(或其他大型语言模型)来自动回复 WhatsApp 消息,对吗?
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