核心功能：团队 WhatsApp 号码管理工具应该提供什么？

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当谈到“团队 WhatsApp 号码管理工具”时，通常指的是能够让多个团队成员使用同一个 WhatsApp 号码来与客户沟通、协作，并有效管理对话的软件解决方案。这对于销售团队、客户服务团队、市场营销团队以及任何需要通过 WhatsApp 进行多对一或多对多的客户互动的企业至关重要。

由于 WhatsApp 本身只允许一个手机号码在一个设备上激活一个账户，因此实现“团队管理”需要借助 WhatsApp Business API 以及专门的共享收件箱（Shared Inbox）平台。

以下是团队 WhatsApp 号码管理工具的关 安哥拉电报列表 键功能和常见选择：


共享收件箱 (Shared Inbox)：

集中管理所有 WhatsApp 对话： 所有发送到该 WhatsApp 号码的消息都汇集到一个统一的收件箱中，团队成员都可以访问。
对话分配： 允许管理员手动分配对话给特定的团队成员，或者通过规则（如负载均衡）自动分配。
冲突避免： 确保多个成员不会同时回复同一个客户，避免重复回复或沟通混乱。
内部协作： 团队成员可以在对话内部添加私密备注，@提及同事寻求帮助，或进行内部讨论，客户看不到这些。
多用户访问与角色权限：

多名用户登录： 允许多个团队成员同时登录平台，使用同一个 WhatsApp 号码与客户互动。
角色和权限管理： 管理员可以设置不同用户的权限，例如：销售团队只能访问销售对话，客服团队只能访问客服对话，或者限制某些用户只能查看不能回复。
自动化和聊天机器人集成：

自动化回复： 设置欢迎语、离开消息，以及常见问题（FAQ）的自动化回复，提高初次响应速度。