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FAQ 和自动回复机器人:

Posted: Sun Jun 15, 2025 6:19 am
by roseline371277
Telegram 列表的应用: 群组 (Groups) 和机器人 (Bots)。

自动化方式:



工具: 自建机器人或一些第三方客服机器人平台。
工作流程: 用户在群组或私聊中提出问题,机器人根 英国电报列表 据预设关键词或机器学习模型识别问题,并自动发送预设答案。对于复杂问题,机器人可以引导用户提供更多信息或转接人工客服。
例子: 客户提问“如何退款?”,机器人自动回复退款政策和流程。


工具: 自建机器人。
工作流程: 当用户通过特定渠道(如点击频道中的“免费咨询”按钮)联系机器人时,机器人会引导用户填写姓名、邮箱、需求等信息。这些信息可以自动同步到 CRM 系统或 Google Sheets。
例子: 机器人引导用户完成问卷,收集到线索后,自动发送给销售团队并记录在 CRM 中。
自动化客户通知:

工具: 自建机器人与您的业务系统(电商平台、CRM)集成。
工作流程: 订单状态更新、服务预约提醒、发货通知等,可以通过机器人自动发送到客户的 Telegram 账户。
例子: 用户下单后,机器人自动发送“您的订单已确认,订单号:XYZ”。
三、自动化团队协作和项目管理
场景: 团队内部需要高效沟通、任务分配和进度追踪。

Telegram 列表的应用: 群组 (Groups) 和机器人 (Bots)。

自动化方式:

任务管理与提醒机器人:

工具: Todoist, Asana, Trello 等的 Telegram 集成机器人,或自建机器人。