Сила живого чата как инструмента продаж заключается в возможности быстро и анонимно устанавливать контакт. Поэтому будьте осторожны, запрашивая данные до того, как посетитель сможет начать чат (опрос перед чатом). По моему мнению, это не очень хорошо сочетается со многими реализациями чата (продаж).
работать с опросом перед чатом заключается в том, что невозможно начать чат со всеми или назначить чаты нужному оператору. По моему мнению, в этом случае правильная настройка бизнес-правил (к кому вы обращаетесь?) в сочетании с настройками маршрутизации является лучшей альтернативой. Если действительно нет База данных WhatsApp для Южной Африки другого варианта, опрос перед чатом — это последнее средство.
Причина 2: Ваш сайт не идеален
Как читатель Frankwatching, вы знаете, что веб-сайты не всегда идеальны и что сделать или поддерживать их идеальными — почти невыполнимая задача. Из-за несовершенств веб-сайта ваш посетитель иногда теряется. Например, в веб-формах или при поиске нужной страницы.