Interakt 將如何協助您的企業透過 WhatsApp 行銷增加銷售額？

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作為一家希望將更多潛在客戶轉化為付費客戶或重新吸引現有客戶以提高收入的企業，您可能希望在客戶與您的企業的旅程中的多個點與客戶接觸。

• 根據 WhatsApp 的一項研究，75% 的成年人希望像與人交流一樣與企業交流資訊。因此，沒有比 WhatsApp 更適合您與客戶聯繫的地方了！

• 此外，眾所周知，WhatsApp 上的閱讀率和回覆率比電子郵件/簡訊/推播通知等其他管道高 5 倍。

• 因此，如果您想向電子商務網站上的訪客發送報價，讓他進行首次購買，那麼沒有比 WhatsApp 收件匣更好的地方了。或者，如果您想透過根據客戶過去的購買情況向他發送產品推薦來重振一位休眠客戶，您可能需要將該推薦發送到他的 WhatsApp 收件匣中。

• 事實上，企業向客戶發送非交易範本的一些實驗產生瞭如下結果：

–雖然電子郵件的開啟率只有 20-23%，但行銷機構的 WhatsApp卻飆升至 98%。

–與食品配送平台的 SMS 相比，轉換次數高出 37 倍

– 與食品配送平台的推播通知相比，轉換次數提高了 2.5 倍

– 與室內設計平台的電子郵件相比，回覆率高出 3 倍

因此，人們可以預期這種非交易性 WhatsApp 活動將對增加企業收入產生重大直接影響！

使用非事務性範本時需要記住哪些重要注意事項？
• 企業必須先收集 客戶對WhatsApp Business 的選擇， 然後再向客戶 印度尼西亞 WhatsApp 號碼數據 發送此類非交易範本。因此，您的客戶一定會期待收到這些訊息。

• 訊息本質上應是個人化的，應包含有價值的訊息，並應概述明確的客戶行動呼籲。

• 您應該在合理的時間向客戶發送這些訊息（例如：在客戶與您的業務接觸後不久，或在客戶期望收到您的回覆時）。

•您應該向客戶提供明確的說明，說明他們如何選擇不接收來自您企業的此類通信，並且您應該確保尊重這些選擇退出請求。

•持續監控您在 Interakt 上的帳戶狀態訊息限制（或在 FB 商務管理平台上監控您的 WABA 帳戶的品質評級）。如果您的非交易範本導致客戶在 WhatsApp 上封鎖您的號碼/在 WhatsApp 上將您的通訊報告為垃圾郵件，則可能會影響您的帳戶狀態/品質評級，從而可能導致範本受到速率限製或停用。