En vellykket markedsføring starter med viden. Des telemarketing data uden, jo mere du vet om dine leads, desto bedre er du. Derfor er værktøjet til at spore helt nødvendigt. Med andre ord, de hjelper dig med at samle data. Deretter kan du analysere denne information. Følgelig kan du tilpasse budskabene dine. Dette fører til højere konverteringsrater. I stedet for å gjette, kan du nå vide. Dermed bliver markedsføringen din mere effektiv.
Hvorfor er leadsporing så vigtig?
For det første, leadsporing sparer bedrifter for penge. Du ser præcis hvilke kampanjer som gir flest leads. I stedet for at bruge penge på annonser som ikke virker, kan du fokusere. Derfor kan du investere mere der du ser resultater. Desuden fører dette til en højere afkast på investeringer (ROI). Altså, du får mere igjen for hver krone du bruger. Dette er meget vigtigt for vekst.
For det andre gør leadsporing salgsprocessen enklere. Derimot, uden sporing vet ikke sælgeren hvem leadden er. Følgelig er det vanskeligt at starte en samtale. På den anden side, med sporing vet sælgeren mye. De vet hva blyden har sat på. For eksempel, har de sidste ned en e-bog? Har de besøgt prissiden din? Med denne information kan sælgeren være mere personlig. Dette øger chancen for et betydeligt salg.
Grundlæggende prinsipper for sporing
For å starte med sporing, må du først samle inn data. Desuden kan du samle data på forskellige måder. For eksempel kan du bruge analyseværktøj på din hjemmeside. Disse værktøjer fortæller dig hvem som besøger dig. Jeg kan desuden bruge skemaer til at samle information. Du kan være om navn og e-post. I stedet for at være usynlig, bliver ledet nå identificerbar. Derfor er skemaer en vigtig del af processen.
Deretter må du lagre data på en organiseret måde. Et CRM-system (Customer Relationship Management) er perfekt til dette. Det samler alle oplysninger på et sted. Desuden bliver hver gang en person, der udfører og håndtering, det logget. Som et resultat har du en fuld historie for hver lead. Derfor kan både markedsføring og salg bruge denne information. Dette gjør at dere kan arbejde sammen på en bedre måde.
Ulige typer data å spore
Jeg tilføjer flere typer data du bør spore. For det første er det demografiske data. Dette omfatter navn, alder og stilling. Derudover er der også brug for geografisk placering. Denne information hjælper dig med at forstå hvem leadden er. Derimot, du bør også spore atferdsdata. Atferdsdata viser hva leadden gjør. For eksempel, hvilke sider besøger de? Hvilken e-poster åbner de?
Videre kan du spore kildedata. Kildedata fortæller dig, hvor leadden kom fra. For eksempel, kom de fra en Google-søgemotor? Eller kommer de fra en lenke på en anden hjemmeside? Desuden er det vigtigt at vide hvilken kampagne de svarte på. Derfor bør du bruge UTM-parametre. Disse små kodene legges til lenker. Som et resultat vet du præcis hvilken annonce de klikker på.
Verktøy for Markedsføringsledsporing
For det første, et CRM-system er helt essentielt. Det er selve hjertet i all sporing. Derimot, det findes også andet vigtigt værktøj. For eksempel, markedsføringsautomasjonsplattformer er meget nyttige. Disse plattformer kan automatisere mange af arbejdet. De kan sende en e-poster baseret på leadsens handlinger. Desuden kan de gi poeng til leads. Dette kalder bly-scoring. Derfor vet du hvem som er mest klar til salg.
Videre kan du bruge analyseværktøj. For eksempel, Google Analytics er et af de mest brugte. Det giver dig masse information om besøgende. Desuden kan du bruge værktøj til sociale medier. Hver plattform har eget sporingsværktøj. For eksempel, Facebook Pixel sporer brugeres atferd. Derfor kan du annonsere til folk som har besøgt hjemmesiden din. Det kaldes retargeting.