Мужественный директор по маркетингу: прокладывает путь
Posted: Sat Dec 28, 2024 10:15 am
Айна Лемоен Лунде — известная личность в норвежской маркетинговой индустрии. У нее есть опыт работы как в агентстве, так и в рекламодателе, и она является любимым интервьюируемым для отраслевой прессы по маркетингу. Лунде стояла за некоторыми из самых сенсационных маркетинговых кампаний страны, написала несколько учебников по маркетинговым коммуникациям и была названа спикером года.
Любовь к профессии маркетолога течет по ее венам. Благодаря своим родителям, которые управляли рекламным агентством, когда она росла в Экеберге в Осло, она познакомилась со всей цепочкой создания стоимости в маркетинге в юном возрасте. Ее карьеру до сих пор можно описать как кометную.
«У меня не было определенного плана карьеры; были только захватывающие возможности. Я был открыт для исследования новых путей и старался сделать все возможное во всех местах, где я был», — говорит Лунде.
От 5 до 107 за семь лет
На полпути своей карьеры она пришла в, возможно, крупнейший в Норвегии отдел маркетинга, на должность директора по маркетингу и цифровым продажам в DNB, где она отвечает за Число данных ahatsapp в aвстрии: 5 миллионов почти 110 профильных экспертов. Она присоединилась к финансовой группе в качестве креативного директора в 2015 году. В то время отдел маркетинга состоял из пяти человек.
«Мы перевели людей в отдел из других отделов, наняли новых специалистов и передали задачи на аутсорсинг. Поскольку большая часть банковской деятельности перешла на цифровые технологии, имеет смысл реструктурировать и переместить людей вместе, чтобы те, у кого схожий и взаимодополняющий опыт, могли более тесно сотрудничать и поддерживать друг друга», — говорит она.
«Каждый день в отделе должен быть посвящен экспериментам и обучению. Речь идет об усилении сильных сторон друг друга и обеспечении того, чтобы мы, как маркетологи, создавали общие экспертные знания. Мы охотно делимся экспертными знаниями внутри компании и за ее пределами. Многие из нас в Норвегии конкурируют с крупными международными игроками. Поэтому крайне важно, чтобы мы, маркетологи, обменивались опытом», — говорит Лунде.
У вас должно быть мужество оставаться на месте.
Легко поверить, что DNB тратит сейчас значительно больше денег, чем раньше, учитывая рост отдела маркетинга и достигнутую видимость. Это неверно.
«Мы не стали больше инвестировать в обеспечение внешней видимости, а нашли области, в которых мы можем работать более эффективно, и инсорсинг сделал это возможным», — объясняет она.
«Благодаря внедрению компьютерных навыков в отдел повышается уровень точности коммуникативных каналов, а сообщения лучше соответствуют нужному получателю. Это особенно важно для поддержания стабильного курса в общении с рынком с течением времени.
Мы находим подходящие нам позиции с течением времени и стараемся оставаться на них. Многие маркетинговые отделы обнаруживают, что их оценивают по их краткосрочным целям, а это означает, что они рискуют фрагментированной коммуникацией, поскольку фокус быстро и часто смещается. Мы приложили много усилий, чтобы найти свои позиции, а затем нам приходится терпеть, оставаясь на месте — и инвестируя в них — с течением времени; это единственный способ выделиться на рынке», — говорит она.
Любовь к профессии маркетолога течет по ее венам. Благодаря своим родителям, которые управляли рекламным агентством, когда она росла в Экеберге в Осло, она познакомилась со всей цепочкой создания стоимости в маркетинге в юном возрасте. Ее карьеру до сих пор можно описать как кометную.
«У меня не было определенного плана карьеры; были только захватывающие возможности. Я был открыт для исследования новых путей и старался сделать все возможное во всех местах, где я был», — говорит Лунде.
От 5 до 107 за семь лет
На полпути своей карьеры она пришла в, возможно, крупнейший в Норвегии отдел маркетинга, на должность директора по маркетингу и цифровым продажам в DNB, где она отвечает за Число данных ahatsapp в aвстрии: 5 миллионов почти 110 профильных экспертов. Она присоединилась к финансовой группе в качестве креативного директора в 2015 году. В то время отдел маркетинга состоял из пяти человек.
«Мы перевели людей в отдел из других отделов, наняли новых специалистов и передали задачи на аутсорсинг. Поскольку большая часть банковской деятельности перешла на цифровые технологии, имеет смысл реструктурировать и переместить людей вместе, чтобы те, у кого схожий и взаимодополняющий опыт, могли более тесно сотрудничать и поддерживать друг друга», — говорит она.
«Каждый день в отделе должен быть посвящен экспериментам и обучению. Речь идет об усилении сильных сторон друг друга и обеспечении того, чтобы мы, как маркетологи, создавали общие экспертные знания. Мы охотно делимся экспертными знаниями внутри компании и за ее пределами. Многие из нас в Норвегии конкурируют с крупными международными игроками. Поэтому крайне важно, чтобы мы, маркетологи, обменивались опытом», — говорит Лунде.
У вас должно быть мужество оставаться на месте.
Легко поверить, что DNB тратит сейчас значительно больше денег, чем раньше, учитывая рост отдела маркетинга и достигнутую видимость. Это неверно.
«Мы не стали больше инвестировать в обеспечение внешней видимости, а нашли области, в которых мы можем работать более эффективно, и инсорсинг сделал это возможным», — объясняет она.
«Благодаря внедрению компьютерных навыков в отдел повышается уровень точности коммуникативных каналов, а сообщения лучше соответствуют нужному получателю. Это особенно важно для поддержания стабильного курса в общении с рынком с течением времени.
Мы находим подходящие нам позиции с течением времени и стараемся оставаться на них. Многие маркетинговые отделы обнаруживают, что их оценивают по их краткосрочным целям, а это означает, что они рискуют фрагментированной коммуникацией, поскольку фокус быстро и часто смещается. Мы приложили много усилий, чтобы найти свои позиции, а затем нам приходится терпеть, оставаясь на месте — и инвестируя в них — с течением времени; это единственный способ выделиться на рынке», — говорит она.