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关于Jeanette Maister： 全球人才招聘技术领导者，在全球人才招聘、申请人跟踪系统和招聘技术、招聘指标和流程方面拥有丰富的经验。深入了解校园招聘战略的各个方面。因推动增长和帮助客户转变招聘工作而受到认可。 任何人都可以管理社交媒体帐户，但管理和运营一个成功的帐户需要技巧、时间和耐心。无论您是初入此领域还是经验丰富但需要更新社交策略，本文都将帮助您起步。 设定目标 纵观全局，您的公司要实现什么目标？销售？知名度？招聘人才？您的目标就是您的社交媒体策略需要围绕的目标。

何社区经理的基础。您将发布什么类型的内容以及这些内容的目标受众是谁？请记住，您的内容 孟加拉国ws球迷 需要反映您的公司/品牌价值观、愿景和理念，并有助于实现您的初始目标 。– 发布相关内容 你们中有多少人关注了 Facebook 上的趣味风格页面，但发现他们只发布垃圾内容（又称 点击诱饵），与页面主题和名称完全无关？我就是这样的，这真是太烦人了。#NoFunAllowed。这是任何专业社区经理都需要避免的。人们关注和喜欢您的页面是因为他们对您的页面所代表的内容感兴趣，因此您必须为他们提供一些丰富的东西 —— 用户生成内容 转发、转推并分享您的粉丝内容！

粉丝们喜欢被听到，尤其是被他们最喜欢的公司听到，分享他们的内容让他们感到更有价值。你为什么不呢？分享用户生成内容类似于推广正面评论！ – 参与 参与 参与 我再怎么强调客户服务参与的重要性都不为过。通过客户参与，您就是在提供客户关怀——这表明您倾听并重视您的受众。始终回复客户的疑问，尤其是投诉。您知道 67% 的在线购物者 使用社交媒体投诉吗？客户比您想象的要聪明，他们知道公开羞辱会迫使公司做出回复，而且最好是迅速回复。因此，这个故事的寓意是，始终做出回应，即使要求他们给您发送私人消息。