很多时间和金钱来
Posted: Sun Jan 05, 2025 9:20 am
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事实上，联络中心的平均年离职率为 38%，但在某些呼叫中心可能高达 200%。这种离职率成本高昂，会损害公司的利润和员工士气。事实上， 更换一名表现一般的员工平均需要花费 2 万美元 ，这还不包括更换经理、培训师或其他高价值员工的费用。
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