如果有广告请求，为什么网站没有销售？
神秘购物：检查销售经理的工作
我们目前合作的大多数项目都是拥有经销商网络的 ghana whatsapp number database 制造公司、B2B 公司或拥有复杂产品的公司。几乎每个组织都拥有强大的销售部门，拥有自己的培训和激励系统，在几个月内，他们将胆怯的销售变成真正的战斗销售机器。销售部严肃的主管进行日常控制，有销售账本，CRM。
我们的客户都是顶级公司，是所在行业的领先企业。他们知道如何做好销售，通常他们的任务是将竞争对手的客户“转换”到他们的产品，通过经销商网络提高销售，以及自动化营销和销售。当他们意识到自己没有充分利用数字技术的所有可能性时，他们会转向我们。
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如果你回顾一下，2010-2011 年我们的客户都是小公司，我们必须直接与企业主沟通。在小企业中，一种不同的模式正在发挥作用——他们在销售方面遇到了麻烦，他们希望通过互联网营销的魔力来拉动所有业务。他们说我们的应用程序很少，这就是销售的问题。这是一个典型的小公司创业者的逻辑：“你给我们更多的应用，我们来解决。”我们会弄清楚的，是的，当然。
如果有广告请求，为什么网站没有销售？
好了，现在来说说这个案例。一家生产和销售地板覆盖物的公司的老板联系我们来测试网络营销的力量。当时我们在做一个完整的游戏，就像整个市场一样，标准集：网站+SEO+上下文广告。没有谈论任何电子邮件营销策略、研究，更不用说营销自动化及其与销售的联系了。我们只是在数字渠道中执行 KPI。
该网站已投入使用，启动了 SEO 工作，并启用了上下文广告。网络分析系统显示出出色的结果：自然流量在增长，点击率良好，来自网站的请求在下降。按照我们的逻辑，当时这是一个很棒的客户，他的网站很快就开始达到所需的效果。我们已经期待着与他一起轻松工作多年并从这个项目中获得利润。但事实并非如此。
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一个晴朗的夏日星期五下午，我的手机响了。那人不是别人，正是公司的老板。他对与我们合作的结果非常不满意。他表达了对选择性脏话的不满。现在我从客户那里收到了这个计划外的信息转储，我感到很难过。客户告诉我们我们有多糟糕，我们的网络营销是骗子的骗局，他真的很后悔我们的合作，他真的不喜欢他甚至在我们身上花钱。当所有的情绪都干涸的时候，我从他嘴里得到了干巴巴的事实：开工以来，销售数量没有增加，现在是旺季。
我要求他暂停到下周五，并答应找出问题所在。我和这些人检查了网络分析系统和广告活动——一切都很酷，一切都在增长。一定有幸福！
神秘购物：检查销售经理的工作
周末我会伤心地离开并思考问题可能出在哪里。如果客户抱怨销量不足，而所有指标都显示申请数量和目标流量大幅增加，那么问题只能出在客户的销售经理身上。这个想法是为了检查申请的处理方式。
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接下来的一周，我们当时的整个小团体开始秘密购物。我们通过网站上的不同表格和联系方式发送了大约 8 份申请，并在不同时间、不同要求通过不同电话号码拨打了大约 10 个电话。
结果令我们惊讶：
根据网站上的请求，我们只收到了两次联系——其中一张表格的信件被发送给了一位特定的销售经理。后来发现，剩下的申请都发到了秘书的邮箱里，但她并没有转发到任何地方。
工作时间打了10个电话，有四次不接电话，两次很粗鲁，最搞笑的是我17点45分打电话的时候，女孩不肯给我下单，因为工作日已经结束了，她没有时间去放置，她说：“年轻人，明天打电话。”然后就挂了电话。
周五晚上，按照约定，我给客户打电话。他默默地听着我告诉他的一切，索要谈话录音，然后走开去思考。他们导致他改变了销售部门的标准，并更换了几乎整个销售团队。
与我们合作一年后，他开设了第二家工厂。我不想说这是100%我们的功劳，但我们确实参与其中。
经过这次事件，我们认识到，如果只负责数字渠道的个别指标，不全身心投入客户的业务，是不可能增加公司利润的。
现在，Completo 拥有多年为客户建立销售部门的经验，我们编写了一篇总结文章，其中包含常见错误以及我们通过在线广告增加销售额的技巧。