亚马逊坚信，公共部门和私营部门之间的合作对于共同解决那些致力于虚假评论交易和利润的个人和实体而言是必要的。
亚马逊商店中发布的评论是顾客在该平台上购物时表现出极大满意度的主要原因之一。自 1995 年推出以来，亚马逊一直保持不断创新，目标是让顾客更容易表达自己的意见，并能够评估其他顾客的评论，无论是正面还是负面的。
这些评论已成为未来亚马逊买家相关、有用且可靠的信息来源。去年，大约1.25 亿客户在我们的商店中贡献了近 15 亿条评论和评级，使潜在买家能够清楚地了解他们正在考虑购买的产品。
公私合作的重要性
亚马逊鼓励发布真实评论并禁止虚假评论。但这并不能阻止许多公司欺诈性地使用此工具。
1. 加强罪犯信息交流
亚马逊认为，为了有效解决这一问题，有必要与世界各地的消费者协会和其他相关方分享有关这些违规者的信息。
通过分享有关这些犯罪者所使用的策略、方法、策略、提供的服务和作案手法的信息，我们将能够更有效地打击他们的活动，从而保护更多的消费者。
2. 更大的权力和资源来追捕违法者
该平台确保这些从虚假评论中获利的欺诈作者必须为他们对亚马逊和消费者造成的损失付出代价。该公司表示：“我们支持增加对执法部门的资助，以便他们能够开发更好的技术来调查和瓦解这些中间人。”
3. 更好的控制以避免虚假评论
虚假评论经纪人有时会使用社交网络和加密消息服务等第三方服务来开展非法活动。当亚马逊发现虐待团体、欺骗性影响者和其他违规者时，亚马逊会定期进行调查并向这些第三方发出通知。
为了改进检测方法，有必要与其他公司合作，确保他们实施更有效的 雅虎电子邮件列表 控制措施来检测并主动关闭这些网络。
此外，共同努力教育客户了解与虚假评论相关的风险和危险，并促进实施旨在打击虚假评论中介机构的更严格法规也至关重要。
亚马逊及其反对虚假评论的历史
出于积极打击亚马逊虚假评论的坚定意图，其投入了大量资源。为了实现这一目标，机器学习模型用于分析广泛的数据，以识别潜在的风险信号，例如相关帐户使用情况、登录活动和评论历史记录中的可疑模式，以及其他非典型行为。
此外，专家调查团队使用复杂的欺诈检测工具来分析和防止在亚马逊商店上发布虚假评论。
由于这些投资，亚马逊在 2022 年采取了积极措施，屏蔽了其商店中超过 2 亿条可疑评论。重要的是，近年来，虚假评论作为专门从事此类评论买卖的非法行业的一部分而蓬勃发展。随着亚马逊的行动变得更加有效，假评论经纪人已经改变了他们的策略，试图避免被发现。
6 月份，分别在美国、英国和德国运营的公司Nice Discount、Nice Rebate 和 100 Rabatt被提起诉讼。在欧洲，我们正在与领先的消费者组织和协会密切合作，以识别新的违法者并对其采取法律行动。
在全球范围内，实施的法律措施已开始显现成效，关闭了全球一些主要的虚假评论中介机构，包括Matronex 和 Climbazon。